Metro Turizm Bilet Erteleme Talebimin Kabul Edilmiyor!

Aslı D. |

Otobüsün kalkmasına 1 saat kala yanlışlıkla aldığım biletin yanlış olduğunu fark edince müşteri hizmetlerini arayıp düzeltmeye çalıştım ancak 6 saat öncesinde bu işlemi yapabileceğimi söylediler ve hiçbir şey yapamayacağını söyledi. Bende şikayet hattına aktarmasını rica ettim. Ancak tekrar ve tekrar aramama rağmen cevap veren olmadı.

Saçmalığın daniskası "1 saat önce aldığın bileti 6 saat önce iptal etmen gerekiyormuş."

Etiketler :

Bilet Değişim Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Aslı D.
    27 Şubat
    16:47

    Cevabınız üzerine arama geçmişimi kontrol ettim ancak 20 Şubat ile 24 şubat aralığında hiçbir yabancı numara tarafından arama görünmemekte. Cevap vermeme gibi bir durumum olamaz. Telefon numaram da doğru olarak sitede mevcut.

  • 24 Şubat
    10:46

    Sayın YETKILI,

    Yolcumuz arandı fakat telefonlara cevap vermediği için görüşme yapılamamıştır.

    Saygılarımızla,
    Metro Turizm