Metro Turizm Bilet Erteleme Konusundaki Uygulama Yanlış.

Kumru Ş. |

Dün Yenibosna Metro Turizm şubesinden bilet aldım, fakat rahatsızlandığımdan dolayı bileti açığa almaya çalıştım, fakat şubedeki personel illa biletle beraber şubeye gelmem gerektiğini söyledi, telefondan öyle bir işlem yapılamazmış. Rahatsızlandığımdan dolayı şubeye gidemedim tabiki biletimde yanmış oldu. Müşteriye yardımcı olmak yerine zor duruma düşürdüğü için Metro Turizm'den şikayetçiyim. Bilet paramın iadesini istiyorum.

Etiketler :

Bilet Değişim Bilet İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Aralık
    17:24

    Saygıdeğer Konuğumuz,

    Şirketimizin sizlere daha kaliteli hizmet verebilmesi için son derece önem arz eden mesajınızı almış bulunuyoruz.
    Öncelikle göstermiş olduğunuz hassasiyete teşekkür ederiz. Siz sayın konuklarımızın bizlere iletmiş olduğu öneri, eleştiri ve memnuniyetleri, sunacağımız hizmetler belirlenirken en önemli yol gösterici olmaktadır.
    Belirtmiş olduğunuz hususlarla ilgili gerekli incelemenin yapılacağını bilgilerinize sunarız. Hiç şüpheniz olmasın ki size sunmuş olduğumuz bu hizmetlerin temelinde müşteri memnuniyeti ilkesi bulunmaktadır. Ayrıca işlemlerinizi 444 3455 numaralı Çağrı Merkezimizden yürütebileceğinizi hatırlatır, esenlik dolu günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    Metro Turizm