26 Ağustos 2013

Metro Turizm Bilet Değişimi Yapmıyor!

Ankara'dan Kilis'e 26.08.2013 tarihine 5 bilet almıştım.Annemin vefat etmesi üzerine biletimin 31 Ağustos tarihi olarak Siirt'e düzenlenmesini veya ücretinin iadesini talep ettim ve olumlu cevap alamadım.Bileti değiştiremeyeceklerini ücreti de iade edemeyeceklerini bildirdiler fakat bunun nedenini izah edemediler.

Tüketici olarak hakkımızı firmanız göz ardı etmekte ve seyahat etmeyeceğim bir yolculuğun parasını almaktadır. Bilet satarken iadenizin olmadığını neden belirtmiyorsunuz? Neden hat değişikliği talebimi kabul etmiyorsunuz? Metro Turizm'den şikayetçiyim.

Kenan 94 Okunma

Cevaplar

  • Metro Turizm Temsilcisi27 Ağustos 2013

    Merhaba, Yolcumuzun müşteri hizmetlerine iletmiş olduğu başvurusuna istinaden işlemleri devam etmektedir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla Metro Turizm

  • Metro Turizm Temsilcisi27 Ağustos 2013

    Merhaba, Yolcumuzun müşteri hizmetlerine iletmiş olduğu başvurusuna istinaden işlemleri devam etmektedir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla Metro Turizm

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön