Metro Turizm Bilet Değişikliği...

Nadir A. |

Metro Turizm'in 2015 yılında da %30 indirimli bilet kampanyasından aldığım ileri tarihli biletimi kullanmak için Metro çağrı merkezini aradım. Biletimi şu tarihte kullanmak istiyorum dedim görevli tabiki dedi. Bir müddet sonra aldığınız bilet ile kullanmak istediğiniz günde fiyat farkı göründüğünden sistem değişikliğe izin vermiyor dedi. Bende fiyat farkı olmasından daha doğal ne olabilir kampanya kapsamında bilet aldım tabi ki fark olacak dedim. Görevli yapacak bir şey yok dedi. Bende şikayet kaydı oluşturun dedim oluşturdu 1 iş günü sonra aranacaksınız diye bilgi geldi. Ayın 15'inde yaptığım şikayete her gün aramama rağmen 18 gündür cevap verilmedi. Her aradığımda inceleniyor diye oyalanıyor.

Etiketler :

Bilet Değişim Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Eylül
    17:13

    Sayın YETKILI,

    Yolcumuzun bildirimine istinaden konu ilgili birime iletilmiştir.

    Saygılarımızla,
    Metro Turizm