Metro Turizm Bilet Değişikliği!

Hülya A. |

Çağrı merkezi telefonları nın sürekli meşgul olması ulaşabildiğimde de hareket saatine sekiz saat olmasına rağmen herhangi bir işlem yapılamayacağının söylenip, hareket saatinde beni arayıp bizi beklediklerini söylüyorlar. Sistemlerinden kaynaklı hatadan biz sorumlu olmadığımız için bilet ücretimin tarafıma ödenmesi hakkında...

Etiketler :

Değişim / İptal Ücret İade Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Aralık
    17:24

    Saygıdeğer Konuğumuz,

    Şirketimizin sizlere daha kaliteli hizmet verebilmesi için son derece önem arz eden mesajınızı almış bulunuyoruz.
    Öncelikle göstermiş olduğunuz hassasiyete teşekkür ederiz. Siz sayın konuklarımızın bizlere iletmiş olduğu öneri, eleştiri ve memnuniyetleri, sunacağımız hizmetler belirlenirken en önemli yol gösterici olmaktadır.
    Belirtmiş olduğunuz hususlarla ilgili gerekli incelemenin yapılacağını bilgilerinize sunarız. Hiç şüpheniz olmasın ki size sunmuş olduğumuz bu hizmetlerin temelinde müşteri memnuniyeti ilkesi bulunmaktadır. Ayrıca işlemlerinizi 444 3455 numaralı Çağrı Merkezimizden yürütebileceğinizi hatırlatır, esenlik dolu günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    Metro Turizm

  • Hülya A.
    16 Ekim
    16:52

    Sorun çözmek için uğraşan kimse yokki