Metro Turizm Bildiği Halde Kanunlara Uymuyor!

Güngör B. |

Bartın-Eskişehir/28.08.2013/744311/34 numara saat 10.00. Samsun Eskişehir/ 28.03.2013/ 551701/24 numara saat 19.00 . olmak üzere internetten aldığım 2 adet bileti kullanamayacağımdan dolayı arayarak iadesini istedim. Kanunda açıkça yer alan 7 gün içerisinde cayma hakkı ve karayolları yolcu taşıma yönetmeliğinde yer alan hareket saatin 24 saat öncesinde iptal istemiyle başvurulan bilet ücretini iade etmek zorundadırlar.

Maddelerine uymayarak iade yapmadıklarını söylediler. Bu maddeleri hatırlatmam halinde şikayet başvurusu yapabileceğimi söylediler. Daha sonra tüketici destek hattını aradım ve kanunen ücret iadesi yapmak zorunda olduklarını söylediler.

Etiketler :

Değişim / İptal Ücret İade Bilet İptal

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Eylül
    18:41

    Merhaba,
    Yolcumuzun müşteri hizmetlerine iletmiş olduğu başvurusuna istinaden işlemleri devam etmektedir.
    Bilgilerinize sunarız,
    Saygılarımızla
    Metro Turizm