14 Mayıs 2013

Metro Turizm Beş Dakika Geciktim Ama Araç Beklemedi!

Beş dakika geciktim. Otobüs beklemeyip gitmiş. Bende başka firmaya tekrar para verip yolculuğumu gerçekleştirdim. Metro bana telafi olarak ödeme yapmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp dönüşümde bari bilete para vermeyim. dedim. Kabul etmediler. Bileti kredi kartıyla almıştım. Esenler nakit alsaydın iade ederdik dedi. Yani bizim bileti yaktılar. Bir daha Metro turizmle yolculuk yapmayı düşünmüyorum. Müşteri memnuniyeti kötü müşteri hizmetleri de saygısız.

Hakan 65 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 21 Mayıs 2013

    metro müşteri hizmetlerine beni aratıp müdürlerimiz bukonuyu uygun bulmuyorlar diye beni arıyorlar birde konuşmalar çok kalitesiz ve sayğısızca metro turizm çalışanı kınıyorum asla birdaha metro seyahatmı asla

  • Metro Turizm Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Hakan beyin şikayetine istinaden ilgili birime dosya aktarılmıştır. Metro Turizm Seyahat Organizasyon A.Ş. olarak müşterilerimizden gelen her türlü öneri ve şikâyete titizlikle yaklaşıp, müşteri memnuniyetini en üst seviyede sağlama ilkesi ile hareket etmekteyiz. Öneri, istek ve şikâyetleriniz için 444 34 55 nolu telefon ve www.metroturizm.com.tr adresinden Müşteri Hizmetlerimize ulaşabileceğinizi hatırlatır, seyahatlerinizde Metro ailesi olarak sizleri konuğumuz olarak görmekten mutluluk duyarız.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön