25 Ocak 2014

Metro Turizm Bayan Koltuğunun Yanın Bay Bileti Kesmiş!

Isparta otogardan şahsen aldığım bilet bay yanına kesilmiş. Otobüste hiç boş yer olmadığı için muavin koltuğunda yolculuğumu yapmak zorunda kaldım. Öğrenci yoğunluğu nedeniyle de bütün seferler doluydu.

Ayrıca benim satın aldığım 8 numaralı koltuğu da başka birine sattılar. Bu durumdan zararlı çıkan tek kişi ben oldum. Metro Turizm durumu kendi avantajına çevirip, durumdan ekstra kazanç sağlamıştır.

Durumla ilgili müşteri hizmetlerine bilgi verdim. Kendileri sadece durumdan dolayı özür dilediler.
Ben bu durumda en azından yapılan hatayı telafi etmek adına bir ücretsiz bilet verilmesini talep ettim. Bu konuda bir şey yapılamayacağı söylendi. Bu konuda talebimin dikkate alınmasını istiyorum.

Hilal 53 Okunma

Cevaplar

  • Hilal 30 Ocak 2014

    Metro turizmin şikayetvar sitesinde ki tüm şikayetlere tek cevabı var 'sorun çözülmüştür'.Kendilerinden sorunu nasıl çözdüklerine dair bilgiyi de vermelerini istiyorum.Çünkü sorun çözmüyorlar çözmüş gibi gösteriyorlar.Bu güzergahı yaklaşık 40 kez kullandım yarısından fazlasını da metro turizm den aldım daha da almayı düşünmüyorum.Zaten benimle aynı durumdan muzdarip birçok kişiyi görünce bu sorunun çözülmeyeceğini de anlamış oldum.

  • Metro Turizm Temsilcisi28 Ocak 2014

    Merhaba, Yolcumuzun müşteri hizmetlerine iletmiş olduğu başvurusuna istinaden işlemleri devam etmektedir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla Metro Turizm

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön