12 Şubat 2013

Metro Turizm Bagajım Kayıp!

12 Temmuz 2012 balayı için Ankaradan Uzungole yola çıktık. Ankaradan başka bir firma ile Orduda indik. Ordu terminalinden Metro Turizm firmasıyla Trabzon Çaykarada indik. İndiğimizde bize başkasının bagajını verdiler. Hemen farkettim baktm bizim değil ama maalesef bizim bagajı başkasına başkasınınkini de bize vermişler. Oysa ki bagaj kuponuyla birbirine bağlıydı valizlerim. .

Koparıp başkasına vermişler ve bize çözüm bulmadan öylece sokakta bırakıp sizi ararız deyip gittiler. Hemen müşteri hizm aradım o gün bugündür ne arayan ne soran içinde para yoktu ama tüm çeyizim vardı. Metro firmasını tavsiye etmiyorum. verilen hizmetten memnun değilim eşyalarım kayboldu.

Hatice 84 Okunma

Cevaplar

  • Hatice 27 Şubat 2013

    bir daha seyahatlerinizde değil rüyanızda görürsünüz...

  • Metro Turizm Temsilcisi19 Şubat 2013

    Hatice hanımın iletmiş olduğu şikayete istinaden Murat beye daha önce bilgilendirme yapılmıştır. Metro Turizm Seyahat Organizasyon A.Ş. olarak müşterilerimizden gelen her türlü öneri ve şikâyete titizlikle yaklaşıp, müşteri memnuniyetini en üst seviyede sağlama ilkesi ile hareket etmekteyiz. Öneri, istek ve şikâyetleriniz için 444 34 55 nolu telefon ve www.metroturizm.com.tr adresinden Müşteri Hizmetlerimize ulaşabileceğinizi hatırlatır, seyahatlerinizde Metro ailesi olarak sizleri konuğumuz olarak görmekten mutluluk duyarız.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön