Metro Turizm Bagajım Kayboldu!

Ecem P. |

Bagajlarımı muavine verdim fakat indiğimde bagajlarımdan birisinin eksik olduğunu farkettim. Kırmızı küçük boy çekçekli valizim kayıp. Bunu otogardaki yetkililere söyledim fakat bu konuda birşey bilmiyoruz diyerek ilgilenmediler.

Sonrasında Metro Turizm çağrı merkezine ulaştım beni beklemeye aldılar durumu anlatınca valizin içinde ne olduğunu sordular çok fazla valizle geldiğim için tam olarak içinde ne olduğunu hatırlamadığımı söyledim.

Sonrasında beklemeye aldı ve hattan düşürüldüm. Sonra da hiç ulaşamadım sürekli bağlantı hatası veriyor bagaj kaybıyla ilgili olabirim. Bir türlü bağlanamıyorum. Valizim neredeyse bir an önce bana ulaştırılsın yetkililerden çok acil dönüş bekliyorum. Yoksa şikayetçi olacağım.

Etiketler :

Personel Davranışı Kayıp / Hasarlı Bagaj Tazmin Kayıp / Hasarlı Bagaj Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Şubat
    22:32

    Merhaba,
    Yolcumuzun müşteri hizmetlerine iletmiş olduğu başvurusuna istinaden işlemleri devam etmektedir.
    Bilgilerinize sunarız,