13 Mayıs 2013

Metro Turizm Bagajım Kayboldu!

Metro Turizmin Esenler'de yolcusunu gereksiz yere 1 saat otogar da bekletmesini eleştirirken, asıl şoku Çorlu da araçta indiğimde yaşadım. Çünkü bavulum araçta yoktu. Bavulumun nerede olduğu ile ilgili de kimsenin fikri yoktu. Esenler de aracı teslim alan muavin aracı yeni teslim aldığı için bilmediğini, ofisteki bayan saatin geç olduğunu, kimseye ulaşamadığı için ısrarım üzerine haber verebileceğini, müşteri hizmetlerindeki Ö*** isimli aracın seferi tamamlanmadığı için araç kayıp formu dolduramayacağını söylüyorlar ama hiç bir çalışan bavulumun nasıl bulunabileceği ile ilgili bir bilgi vermiyor. Metro bavulum nerede mağduriyetim nasıl giderilecek.

Çiğdem 59 Okunma

Cevaplar

  • Çiğdem 15 Mayıs 2013

    Hala bir dönüş yok, EY METRO kaybolan eşyalarımın hesabını kim verecek. Eşyalarıma mı üzüleyim, sizin bu umursamaz tavrınıza mı bilemiyorum artık..!!

  • Çiğdem 13 Mayıs 2013

    Bana bilgilendirme yapilmadi. Ben arayip bilgi aldim. Takip hic yok.bilgilendirme sifir..kaybolmus esyalarinizin nerede oldugunu bilme Menizin.vermis oldugu sikinti bir yana firmanin duyarsizligi caninizi ayrica sikiyor. Bir daha metro mu? ASLA!!

  • Metro Turizm Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Çiğdem hanımın şikayetine istinaden gerekli bilgilendirme yapıldı. Metro Turizm Seyahat Organizasyon A.Ş. olarak müşterilerimizden gelen her türlü öneri ve şikâyete titizlikle yaklaşıp, müşteri memnuniyetini en üst seviyede sağlama ilkesi ile hareket etmekteyiz. Öneri, istek ve şikâyetleriniz için 444 34 55 nolu telefon ve www.metroturizm.com.tr adresinden Müşteri Hizmetlerimize ulaşabileceğinizi hatırlatır, seyahatlerinizde Metro ailesi olarak sizleri konuğumuz olarak görmekten mutluluk duyarız.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön