Metro Turizm Bagaj Parası!

Rhn D. |

11 ekim 2014 akşam saat 9 metro aracında 11-12 numaralı koltuklarda Seyehat etmek üzere Aşti otogarına geldik bagajlarımızı vermek için beklerken önümüzdeki yabancı uyruklu bayandan bagajları fazla olduğu için 50 tl ek ücret talep ettiler, ardından bizim bagajlarımızın da fazla olduğunu söylediler para vermeyi reddettik para verince bagajın kapasitesi mi artıyor dedik.

20 lira ver bari dediler yok dedik 10 lira bari dediler baktık laftan anlamıyorlar çıkarttık 10 lira verdik otobüsün içine bindiğimizde muavin 10 aldım diye bana kızdılar 10 daha verin dedi bizde tersledik sustu gitti.

Etiketler :

Personel Davranışı Bagaj Limit ve Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Aralık
    17:24

    Saygıdeğer Konuğumuz,

    Şirketimizin sizlere daha kaliteli hizmet verebilmesi için son derece önem arz eden mesajınızı almış bulunuyoruz.
    Öncelikle göstermiş olduğunuz hassasiyete teşekkür ederiz. Siz sayın konuklarımızın bizlere iletmiş olduğu öneri, eleştiri ve memnuniyetleri, sunacağımız hizmetler belirlenirken en önemli yol gösterici olmaktadır.
    Belirtmiş olduğunuz hususlarla ilgili gerekli incelemenin yapılacağını bilgilerinize sunarız. Hiç şüpheniz olmasın ki size sunmuş olduğumuz bu hizmetlerin temelinde müşteri memnuniyeti ilkesi bulunmaktadır. Ayrıca işlemlerinizi 444 3455 numaralı Çağrı Merkezimizden yürütebileceğinizi hatırlatır, esenlik dolu günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    Metro Turizm