Metro Turizm Bagaj Kaybı.

Mustafa E. |

Metro otobüsüyle 14 Ağustos 2015 tarihinde Ereğli İstanbul'a yolculuk yaptım. Alibeyköyde muavin ile bagajlarımı birlikte indirdik ben. Bagajımı servise taşırken en sona bırakmış olduğum büyük bir koliyi muavin koliyi otobüse tekrardan koyup yoluna devam ettiler. Bu süreçten sonra Alibeyköy Metro çalışanlarından yardım istedim ama bırak yardımı benimle neredeyse kavga edecekler. Sonra otogar müşteri hizmetlerini aradım maşallah 2 saatte telefona bakıyorlar şikayetimi belirttim biz size bir hafta sonra cevap vereceğiz dediler bir ay oldu hala sorunumu çözecekler. Her aradığımda işlem aşamasında olduğu tarafıma dönüleceği söyleniyor. Beni mağdur ettiler. Kesinlikle Metro Turizm kullanılmaz.

Etiketler :

Kayıp / Hasarlı Bagaj Tazmin Kayıp / Hasarlı Bagaj

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa E.
    21 Eylül
    16:01

    Sayın metro yetkilileri yapacagınız işlemi ben size söyliyim, yapacagınız tek şey şoför ve muavinle görüşmek. Çünkü şoförün o koliden bilgisi var ve kolinin nerede olduğunu biliyor. Benim şoförle olaydan 2 gün sonra yapmış olduğum telefon görüşmesinde helal et falan saçma sapan şeyler söyleyip telefonu suratıma kapattı.

  • 21 Eylül
    11:35

    Sayın YETKILI,

    Yolcumuzun bildirimine istinaden işlemler devam etmektedir.


    Saygılarımızla,
    Metro Turizm