Metro Turizm Bagaj Karışıklığı!

Sertaç P. |

Bagaj karışıklığı ile ilgili olarak (aynı renkte erkek bagajının verilmesi) aynı tarihte çağrı merkezine bildirilmiş, kendilerince gri dönüş yapılacağı belirtilmiş, ancak geri dönüş süresi içerisinde müteakip aranarak iletişim kurulduğunda Ankara bölgeye iletildiği söylenmiştir.

Ancak Ankara bölgeden 12.05.2015 tarihi saat 20:. 58'de aranarak şikayetin kedilerine yeni ulaştığını ve yanlış verilen bagaj getirilerek işlemin başlatılacağı bildirilmiştir. 13.05.2015 tarihinde yanlış bagaj Ankara bölgeye götürülmüş ve oradaki bayan haklı olduğumuzu belirtmiş ve öncelikli olarak bölgeye yapılan başvuruların sıraya alındığı gibi bir imada bulunmuştur.

Etiketler :

Kayıp / Hasarlı Bagaj Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sertaç P.
    22 Mayıs
    13:08

    Sizin bildiriminiz \'e istinaden tarafıma mail yolu ile dönüş yapıldığı söylenmesine rağmen, e-postalarım\'da böyle bir geri dönüş bulunmamıştır. Sertaç paker

  • 14 Mayıs
    10:21

    Sayın YETKILI,

    Yolcumuzun bildirimine istinaden mail yoluyla geri dönüş yapıldı.

    Saygılarımızla,
    Metro Turizm