Metro Turizm Arızalı Araç İle Yola Çıkıyor!

Çisem K. |

24 Ağustos 2015 saat 10.30'da Kırklareli kalkışlı 34 g**** plakalı otobüse bindim. 12:00 sularında arıza yaptı ve yol kenarında durdu. Yardım geleceği, Tekirdağ'dan otobüs geleceği söylenerek saat 14:15'e kadar yol kenarında bekletildik. Tekirdağ civarında olmamıza ve otobanda henüz yarım saat yol almamıza rağmen ne bir servis geldi ne de Metro Turizm firması kendi müşterilerinin mağduriyetini giderdi. Müşteri hizmetlerini iki defa aradım ancak beni dinlemeden başka bölüme aktardılar ve telefon bir daha açılmadı. Esenler'deki müşteri hizmetlerine şikayet başvurusunda bulundum ama sadece numaramı aldılar. Müşteri hizmetleri sıfır. Şoför yardım istedi mi? İstediyse yardım neden gelmedi? Şikayetçiyim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Ağustos
    16:40

    Sayın YETKİLİ,

    Yolcumuzun bildirimine istinaden görüşme yapıldı.

    Saygılarımızla,
    Metro Turizm

  • Çisem K.
    25 Ağustos
    12:17

    24 Ağustos 2015 saat 10.30'da Kırklareli kalkışlı 34 gn 6583 plakalı otobüse bindim. 12:00 sularında arıza yaptı ve yol kenarında durdu. Yardım geleceği, Tekirdağ'dan otobüs geleceği söylenerek saat 14:15'e kadar yol kenarında bekletildik. Tekirdağ civarında olmamıza ve otobanda henüz yarım saat yol almamıza rağmen ne bir servis geldi ne de Metro otobüsü. Müşteri hizmetlerini iki defa aradım ancak beni dinlemeden başka bölüme aktardılar ve telefon bir daha açılmadı. Esenlerdeki müşteri hizmetlerine şikayet başvurusunda bulundum ama sadece numaramı aldılar. Araç bakımı yapılsa yolda kalmazdı. Arızalı araçla yola çıkılıyor araç bakımları yapılmıyor mu? İnsan canı bu kadar ucuz mu?

  • Çisem K.
    25 Ağustos
    12:16

    24 Ağustos 2015 saat 10.30'da Kırklareli kalkışlı 34 gn 6583 plakalı otobüse bindim. 12:00 sularında arıza yaptı ve yol kenarında durdu. Yardım geleceği, Tekirdağ'dan otobüs geleceği söylenerek saat 14:15'e kadar yol kenarında bekletildik. Tekirdağ civarında olmamıza ve otobanda henüz yarım saat yol almamıza rağmen ne bir servis geldi ne de Metro otobüsü. Müşteri hizmetlerini iki defa aradım ancak beni dinlemeden başka bölüme aktardılar ve telefon bir daha açılmadı. Esenlerdeki müşteri hizmetlerine şikayet başvurusunda bulundum ama sadece numaramı aldılar. Araç bakımı yapılsa yolda kalmazdı. Arızalı araçla yola çıkılıyor araç bakımları yapılmıyor mu? İnsan canı bu kadar ucuz mu?

  • Çisem K.
    25 Ağustos
    12:16

    24 Ağustos 2015 saat 10.30'da Kırklareli kalkışlı 34 gn 6583 plakalı otobüse bindim. 12:00 sularında arıza yaptı ve yol kenarında durdu. Yardım geleceği, Tekirdağ'dan otobüs geleceği söylenerek saat 14:15'e kadar yol kenarında bekletildik. Tekirdağ civarında olmamıza ve otobanda henüz yarım saat yol almamıza rağmen ne bir servis geldi ne de Metro otobüsü. Müşteri hizmetlerini iki defa aradım ancak beni dinlemeden başka bölüme aktardılar ve telefon bir daha açılmadı. Esenlerdeki müşteri hizmetlerine şikayet başvurusunda bulundum ama sadece numaramı aldılar. Araç bakımı yapılsa yolda kalmazdı. Arızalı araçla yola çıkılıyor araç bakımları yapılmıyor mu? İnsan canı bu kadar ucuz mu?

  • Çisem K.
    25 Ağustos
    12:16

    24 Ağustos 2015 saat 10.30'da Kırklareli kalkışlı 34 gn 6583 plakalı otobüse bindim. 12:00 sularında arıza yaptı ve yol kenarında durdu. Yardım geleceği, Tekirdağ'dan otobüs geleceği söylenerek saat 14:15'e kadar yol kenarında bekletildik. Tekirdağ civarında olmamıza ve otobanda henüz yarım saat yol almamıza rağmen ne bir servis geldi ne de Metro otobüsü. Müşteri hizmetlerini iki defa aradım ancak beni dinlemeden başka bölüme aktardılar ve telefon bir daha açılmadı. Esenlerdeki müşteri hizmetlerine şikayet başvurusunda bulundum ama sadece numaramı aldılar. Araç bakımı yapılsa yolda kalmazdı. Arızalı araçla yola çıkılıyor araç bakımları yapılmıyor mu? İnsan canı bu kadar ucuz mu?