04 Mayıs 2013

Metro Turizm Arızalı Araç!

1 Mayıs saat 23.00'te İzmit'ten yola çıktığım araç sabah saat 7 sularında Osmancık'ta arızalandı. Firma yetkilileri yeni araç göndermedi. 4 saat boyunca orada beklemek zorunda kaldık. Tamirci geldi, uğraştı, yaptı. Tekrar yola çıktık. En fazla 15 dakika sonra arıza tekrarladı ve tekrar durduk. Firma yetkilileri ancak ondan sonra yeni araç gönderdi. Firmanın bana zararı 5 saat oldu. Firma yüzünden bütün işlerim aksadı. 22 saat boyunca yollarda olmakta cabası.

Şoför veya muavin hakkında hiçbir olumsuz görüşüm yok. Ama o gün bize yeni araç göndermeyi kabul etmeyen yetkililer hakkında en kısa zamanda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Seda 42 Okunma

Cevaplar

  • Metro Turizm Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Seda hanımın şikayetine istinaden mail yoluyla geri dönüş yapılmıştır. Metro Turizm Seyahat Organizasyon A.Ş. olarak müşterilerimizden gelen her türlü öneri ve şikâyete titizlikle yaklaşıp, müşteri memnuniyetini en üst seviyede sağlama ilkesi ile hareket etmekteyiz. Öneri, istek ve şikâyetleriniz için 444 34 55 nolu telefon ve www.metroturizm.com.tr adresinden Müşteri Hizmetlerimize ulaşabileceğinizi hatırlatır, seyahatlerinizde Metro ailesi olarak sizleri konuğumuz olarak görmekten mutluluk duyarız.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön