13 Şubat 2013

Metro Turizm Arızalanan Araç Nedeniyle Toplantıyı Kaçırdım!

10. 02. 2013 tarihli saat 22. 00 otogar kalkışlı Denizli-İstanbul seferli otobüse bindim. Araç gece 01. 00 de adapazarı yakınlarında arızalandı. Saat 04. 30 a kadar olduğumuz yerde bekledik. Ben sabah 9 da yetişmem gereken önemli bir toplantıyı nasılsa kaçırdığım için hem gidiş hem dönüş ödemesini yaptığım biletlerimin ücretlerinin iadesini ve İstanbul a geri dönme isteğimi bildirdim.

Öncelikle İstanbul a ulaşımım için bir araca bindirdikleri için teşekkür ediyorum. Fakat ücret iadeleri hala gerçekleştirilmedi. Anıda çekim yapılabiliyorken görüşme ses kayıtlarımın olmasına rağmen 3. gün doldu hala iade yapılmadı. Gereğinin yapılmasını acilen talep ediyorum.

Gülşen 46 Okunma

Cevaplar

  • Gülşen 02 Mart 2013

    Aradan 3 hafta geçti. Bankayı arıyorum hala bir iade yok, oyalanıyorum sürekli... Metro Turizm 85 lirayı iade edemeyecek kadar aciz bir kurum mu diye düsünür oldum...

  • Gülşen 21 Şubat 2013

    Biletimin ücret iadesinin 1 hafta önce gerçekleştiği söylendi ama hala kartıma tarafınızdan yapılmıs bir iade söz konusu değil... Laf değil gerçek icraat bekliyorum.

  • Metro Turizm Temsilcisi19 Şubat 2013

    Gülşen hanımın tarafımıza ilettiği şikayetine istinaden bilet iptali gerçekleşmiştir. Metro Turizm Seyahat Organizasyon A.Ş. olarak müşterilerimizden gelen her türlü öneri ve şikâyete titizlikle yaklaşıp, müşteri memnuniyetini en üst seviyede sağlama ilkesi ile hareket etmekteyiz. Öneri, istek ve şikâyetleriniz için 444 34 55 nolu telefon ve www.metroturizm.com.tr adresinden Müşteri Hizmetlerimize ulaşabileceğinizi hatırlatır, seyahatlerinizde Metro ailesi olarak sizleri konuğumuz olarak görmekten mutluluk duyarız.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön