Metro Turizm Araçta Sigara İçmek Personele Serbestmiş!

Burak S. |

30. 08. 2013 tarihinde Ankara Bartın seferi Metro Turizm'e ait yapan otobüste yolculuk sırasında sigara koktuğunu fark ettim. O sırada muavin su dağıtıyordu. Muavine araçta sigara mı içiliyor koku var dedim. Muavin klima ve pencerenin açık olduğunu, sigarayı kaptanın içtiğini söyledi. Araçta sigara içmenin yasak olup olmadığını sorduğumda ise bize izin veriliyor. Bize serbest, yolcuya yasak, isterseniz şikayet edebilirsiniz dedi. Pek medeni olmayan muavin aynı konuda eşimle de tartışacaktı ki suyu bırakıp gitmesini söyledim, tartışmayı uzatmadım.

Şu an bu şikayeti seyahatim sırasında yazıyorum. Kaptan kurallara uymayarak sigara içiyor, tehlikeli bir biçimde araç kullanıyor. Şikayet edilmekten korkmuyor. Bu nasıl bir kalite ve hizmet anlayışı?

Etiketler :

Koku/Nem/Sıcaklık Personel Davranışı

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Eylül
    14:39

    Merhaba,
    Yolcumuza mail ile bilgilendirme yapılmıştır.
    Bilgilerinize sunarız,
    Saygılarımızla
    Metro Turizm