Metro Turizm Araç Beni Almadan Gitti Bile Ücret İademi Yapmadılar!

Fatma Y. |

Yaklaşık 1-1,5 ay önce internetten Metro Turizm firmasına ait kendi sitesinden otobüs biletini aldım. Olmam gereken yerde 45 dakika öncesinde olmama rağmen araç beni almadan devam etti ve de müşteri hizmetlerini arayıp şikayette bulundum.

6 kez aradım ve her defasında bu hafta içinde dönülecek beyanında bulunuldu fakat genel müdürlük bir türlü geri dönüş sağlamadı. İnternetteki genel müdürlük telefonunu aradığımda da dahili numarayı biliyorsanız çevirin demekte.

Ne genel müdürlüğe ulaşabiliyorum nede müşteri hizmetlerinden verim alabiliyorum. Yolda kalmışlığımın vermiş olduğu sıkıntı yetmemişti şimdide kendi paramla rezil oluyorum. Şikayetçiyim!

Etiketler :

Durak Yerleri ve Bekleme Süresi Personel Davranışı Değişim / İptal Ücret İade Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatma Y.
    19 Ağustos
    17:10

    berbbat ötesi bir durum.. hala cevap bekliyorum neyi araştırıyorlar hala anlamadım

  • Fatma Y.
    19 Ağustos
    17:10

    hala cevap beklemekteyim üstelik kaç ay geçti... ergenekon bile bukadar araştırılmamıştır herhalde

  • 18 Temmuz
    18:41

    Merhaba,
    Yolcumuzun müşteri hizmetlerine iletmiş olduğu başvurusuna istinaden işlemleri devam etmektedir.
    Bilgilerinize sunarız,
    Saygılarımızla
    Metro Turizm