Metro Turizm Araç Arızasından Dolayı Sefer İptali!

Türker Y. |

Metro Turizm'in internet sitesinden iki kişilik bilet aldım ve kredi kartı ile ödedim ancak otobüsün hareketine bir buçuk saat kala beni AŞTİ otogardan firma görevlisi arıyor ve bana otobüsün arıza yaptığını bu nedenden seferin iptal edildiği bilgisini veriyor. Bana görevli Metro Turizm müşteri hizmetlerini arayıp biletimi iptal ettirmem gerektiğini söylüyor. Daha sonra başka bir görevli metro Ankara Bölge Müdürlüğü'nden arayıp o da biletimi iptal edeceğini söyleyip bileti iptal ediyor ve bilet ücretinin 3-7 iş gününde iade edileceğini söyledi. Bana durumla ilgili ne bir SMS ne de bir mail gönderilmedi. Ben bu durumdan dolayı mağdur oldum. Zaten bundan sonrada bedava deseler Metro Turizm'den bilet almam.

Etiketler :

Sefer İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Türker Y.
    20 Eylül
    23:12

    Firma benim şikayetim üzerine bana mail gönderiyor. Mail de bana firmayı arayıp telefonla ayrıca bir kayıt oluşturmam gerektiği yazılıyor. Benim şikayetimin konusu telefon numaram bilgilerim yazılı neden bir daha arıyım.

  • 04 Eylül
    14:41

    Sayın YETKİLİ,

    Yolcumuza mail yoluyla geri dönüş yapılmıştır.

    Saygılarımızla,
    Metro TURİZM