Metro Turizm Açık Biletimi Muhtemelen Başkasına Sattı!

Betül K. |

2 ay önce , Kocaeli - İstanbul hattında gidiş dönüş tek kişilik bir bilet aldım. Dönüş biletini kullanmadık ve bende bileti açık bilet olarak değiştirdim. Metro Turizm çağrı merkezindeki arkadaş, 15 Marta kadar biletlendirilebileceğini söyledi ve bir referans no verdi.

28 Şubatta bilet için aradım referans no. söyledim ve bu referans no'sunun kullanıldığını söylediler. Ben kullanmadım dedim, yapacak birşey yok dediler, yanlış referans no'su vermiş demek ki arkadaş dedim, biz olanı söyleriz dedi telefondaki arkadaş, bende söylediğinizi yazdım, o halde nasıl çözeceğiz dedim, yapacak birşey yok dedi ve kapattı.

Muhtemelen biletimi başkasına sattılar, ne yapabileceğim konusunda dönüş yaparsanız çok sevinirim...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online Bilet İşlemleri Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Mart
    18:14

    Merhaba,
    Yolcumuz ile görüşüldü, işlemleri devam etmektedir.
    Bilgilerinize sunarız,
    Saygılarımızla
    Metro Turizm

  • Betül K.
    07 Mart
    16:23

    metro turizm beni aradı ref. nosunu sordu telefonumda kayıtlı beni 2 dk sonra arar mısınız dedim, bir daha aramadılar.