20 Mart 2013

Metro Turizm Acentelerinizdeki Duyarsızlık!

13 Mart tarihinde annem ve babam servise binmek için acentenizde beklerken servis geliyor ve yolcuyu almadan acentedeki çalışan arkadaşlarda görevlerini ya da yaşlı çifte bilgi vermeyi ihmal edince kendi imkanları ile Samandıraya gitmeleri zorlanıyor . Bir de yetmiyor gibi Samandıradan da değil otobüs Ümraniyeden kalkacakmış.

Yani hem ilgisiz duyarsız ve işlerini ihmal ettikleri gibi otobüsün nerden kalkacağı konusunda da bilgisizler . Yolcuyu madur maddi zorda bıraktıkları gibi o yaşta o bavullarla taksi in bin olmadı tekrar ordan servise Ümraniyeye git yaptırmışlar. Bu konu hakkında merkez hatta şikayette bulundum. Şimdi sonucu bekliyorum . bakalım telafi nasıl olacak.

Ayfer 112 Okunma

Cevaplar

  • Metro Turizm Temsilcisi20 Mart 2013

    Ayfer hanımın şikayetine istinaden ilgili birime bilgi verildi.Gerekli bilgiler sağlanacaktır. Metro Turizm Seyahat Organizasyon A.Ş. olarak müşterilerimizden gelen her türlü öneri ve şikâyete titizlikle yaklaşıp, müşteri memnuniyetini en üst seviyede sağlama ilkesi ile hareket etmekteyiz. Öneri, istek ve şikâyetleriniz için 444 34 55 nolu telefon ve www.metroturizm.com.tr adresinden Müşteri Hizmetlerimize ulaşabileceğinizi hatırlatır, seyahatlerinizde Metro ailesi olarak sizleri konuğumuz olarak görmekten mutluluk duyarız.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön