23 Şubat 2013

Metro Turizm 72 Yaşındaki Ana/Babamı Molada Bırakıp Gitmişler!

30/01/2013 te ınternet üzerinden bilet alarak 72 yasındaki ana/babamı İstanbul dan Denizli ye gönderdim.Ama Afyon daki mola da 25-30 dk mola veriyoruz demelerine rağmen 20 dk sonra otobüsün yerinde olmadığını görüyorlar. Pardesü ve el çantası koltukta kalmış.Tesisteki Metro Turizm sorumluları da yardımcı olmuyor.Taksi ayarlayıp otobüsün arkasından kovalayarak 3. terminalden sonra yetişiyorlar.

Babam şoföre sitemde bulununca babama hücum ediyor. Annem tansiyon hastası ve kesinlikle aşırı sevinip üzülmemesi gerekiyor. Babam o yaşta o soğukta pardesüsüz vs ortalıkta kalmışlar. Ben üzülmeyeyim diye bana da sonradan haber verdiler. Türkiye de hiçbir insan bu muameleyi hakketmiyor.

Muzaffer 102 Okunma

Cevaplar

  • Muzaffer 11 Nisan 2013

    Bütün şikayetlere aynı kalıpla cevap veriyorlar. Şikayetin sitenizde yayaınlanmasından sonra arayıp ilgilenen ve dikkate alan birileri olmadı.

  • Metro Turizm Temsilcisi25 Şubat 2013

    Muzaffer beyin Müşteri Hizmetlerine ulaştırmış olduğu şikayete istinaden gerekli bölgeye bilgiler aktarılmış yolcu yakınına bilgi verilmiştir. Metro Turizm Seyahat Organizasyon A.Ş. olarak müşterilerimizden gelen her türlü öneri ve şikâyete titizlikle yaklaşıp, müşteri memnuniyetini en üst seviyede sağlama ilkesi ile hareket etmekteyiz. Öneri, istek ve şikâyetleriniz için 444 34 55 nolu telefon ve www.metroturizm.com.tr adresinden Müşteri Hizmetlerimize ulaşabileceğinizi hatırlatır, seyahatlerinizde Metro ailesi olarak sizleri konuğumuz olarak görmekten mutluluk duyarız.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap