Metro Turizm 21 Gün Oldu Bagajım Bulunamadı!

Ömür K. |

21.08.2013 tarihinde İstanbul Tekirdağ'a gidecektim saat 12.15 55 nolu Esenyurt Esenler servisine bindim, bilet sorulmadı bavulu şoför yerleştirdi peron peron dolaştı. Servis perona gelince indim fakat bagajda bavulum yoktu müdüriyete gittim anlattım bulamadık form doldurdum içindekileri yazdık. Bileti 30 eylül saat 07 aracına 5 no'lu koltukla değiştirttim bugün 21. gün yasal süreç 15 gündür fakat bu süre geçti müşteri hizmetleri santrali içler acısı 15 dakikadan önce bağlanmıyor.
Metro Turizm çalışanları asabi.

Etiketler :

Kayıp / Hasarlı Bagaj Tazmin Personel Davranışı

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ömür K.
    17 Eylül
    01:22

    Tarafıma zarar karşılanmayacağı yönünde bir bilgi aktarılmıştır bana müşteri hizmetlerinde bu şekilde bir bilgi aktarılmamıştı zararımın araştırıldıktan sonra tahmini bir zarar raporu çıkarılıp geri zararımın ödeneceğini söylemişlerdi arayan hanfendi gayet laubali bir şekilde sanki arkadaşıymışım gibi bana yüksek ses tonuyla konuştu zararımın karşılanmasını istiyorum. Mağdur durumdayım

  • 16 Eylül
    12:09

    Merhaba,
    Yolcumuzun müşteri hizmetlerine iletmiş olduğu başvurusuna istinaden görüşme yapılmıştır.
    Bilgilerinize sunarız,
    Saygılarımızla
    Metro Turizm

  • 16 Eylül
    12:09

    Merhaba,
    Yolcumuzun müşteri hizmetlerine iletmiş olduğu başvurusuna istinaden görüşme yapılmıştır.
    Bilgilerinize sunarız,
    Saygılarımızla
    Metro Turizm