11 Eylül 2013

Metro Turizm 21 Gün Oldu Bagajım Bulunamadı!

21.08.2013 tarihinde İstanbul Tekirdağ'a gidecektim saat 12.15 55 nolu Esenyurt Esenler servisine bindim, bilet sorulmadı bavulu şoför yerleştirdi peron peron dolaştı. Servis perona gelince indim fakat bagajda bavulum yoktu müdüriyete gittim anlattım bulamadık form doldurdum içindekileri yazdık. Bileti 30 eylül saat 07 aracına 5 no'lu koltukla değiştirttim bugün 21. gün yasal süreç 15 gündür fakat bu süre geçti müşteri hizmetleri santrali içler acısı 15 dakikadan önce bağlanmıyor.
Metro Turizm çalışanları asabi.

Ömür K. 218 Okunma

Cevaplar

  • Ömür K.17 Eylül 2013

    Tarafıma zarar karşılanmayacağı yönünde bir bilgi aktarılmıştır bana müşteri hizmetlerinde bu şekilde bir bilgi aktarılmamıştı zararımın araştırıldıktan sonra tahmini bir zarar raporu çıkarılıp geri zararımın ödeneceğini söylemişlerdi arayan hanfendi gayet laubali bir şekilde sanki arkadaşıymışım gibi bana yüksek ses tonuyla konuştu zararımın karşılanmasını istiyorum. Mağdur durumdayım

  • Metro Turizm Müşteri Temsilcisi16 Eylül 2013

    Merhaba, Yolcumuzun müşteri hizmetlerine iletmiş olduğu başvurusuna istinaden görüşme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla Metro Turizm

  • Metro Turizm Müşteri Temsilcisi16 Eylül 2013

    Merhaba, Yolcumuzun müşteri hizmetlerine iletmiş olduğu başvurusuna istinaden görüşme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla Metro Turizm

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön