Metro Turizm 2 Seferimi İptal Etti 23 Gündür İademi Yapmadı!

Servet T. |

Metro Turizm'den 2 adet bilet aldım. Birisi 22.11.2014 tarihli Denizli Adana Koltuk numaram 4, referans No.: qamroc0 diğeri Adana Denizli 30.11.2014 tarihli koltuk numaram 20 Referans No.: qamrtx2. Ayın 22'sinde servisin saat kaçta olduğunu aradım ve seferlerin iptal olduğunu hatta 6 aylık ileri tarihe kadar bütün seferlerin iptal olduğunu öğrendim.

Hem haber verilmemesinden şikayetçi oldum çünkü o saatte oraya gitseydim boş boş bekleyecektim hem de ücret iadesi istedim. Şikayet dosyamı 22.11.2014'te açmama rağmen en geç 21 gün içerisinde size dönüş yapılacak denmesine rağmen hala dönüş yapılmadı! Üstelik 2 defa arayıp acil dedim lütfen dönüş yapın dedim! Hala dönüş yapılmadı!

Etiketler :

Sefer İptal Personel Davranışı Değişim / İptal Ücret İade Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Servet T.
    16 Ocak
    12:48

    Metro Turizm hala paramı ödemedi

  • Servet T.
    26 Aralık
    14:25

    Bana 5 iş günü demenize rağmen hala paramı ödemediniz! Sizi artık tüketici mahkemesine şikayet edeceğim!

  • 18 Aralık
    14:35

    Sayın Yetkili,

    Yolcumuzun bildirimine istinaden mail yolu ile geri dönüş yapıldı.

    Saygılarımızla,
    Metro Turizm