Metro Turizm 1 Saatlik Gecikme!

İsmail K. |

16.08.2016 Tarihinde Kütahya-Uşak Seferi 05:15 idi. Bileti aldım. Yine Metro Turizm 16.08.2016 tarihinde Uşak Manisa hattına ait 09:00'da olan biletini aldım. Gece 05:15 yetişmek için Tavşanlı'dan Kütahya gittim saat 04:45' teterminaldeydim. Metro Turizm gişesine gittim bileti aldım. Saat 05:13'te 0 532 *** ** ** nolu numaradan beni arayıp otobüsün 1 saat geç geleceğini aracın daha Bilecik'te olduğunu söylediler.

Sabah 9'da Metro Turizmin Uşak Manisa otobüsüne yetişmem gerektiğini iş görüşmem olduğunu söyledim. Yetişemeyeceğimi söylediler kapattılar. 0 850 222 34 55 nolu telefonunu aradım müşteri temsilcisiyle görüştüm iş görüşmesine gittiğimi benim için önemli olduğunu söylediğimde hiçbir şey yapamayacaklarını biletleri iptal etmemi söylediler. İş görüşmesine gidemediğim için uğradığım zararı sorduğumda firma sorumlu değil deyip kapattılar. Gerekli mercilere şikayetlerde bulundum!

Etiketler :

Sefer Rötar Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Ağustos
    15:53

    Sayın YETKILI,


    Yolcumuzun çağrı merkezimize ilettiği bildirime istinaden işlemleri devam etmektedir.

    Saygılarımızla,
    Metro Turizm