29 Nisan 2013

Metro Kargo Taşımacılık Kargomu Kaybettiler ve Hiçbir Yetkiliye Ulaşamıyorum!

Bir fırsat sitesinden aldığım ürünün elime geçmemesi üzerine siteyi aradım ve ürünün 10 gün önce kargolandığı bildirildi, bunun üzerine Metro kargoya ulaştım, birkaç telefon görüşmesinden sonra kargomu kaybettiklerini itiraf edip,uzun aramalardan sonra " burada barkodu düşmüş sahipsiz bir paket var, sizin olabilir özür dileriz" deyip adres teyidi yapıp ürünü ertesi gün bana ulaştıracaklarını söylediler.

3.gün ürün için tekrar aradığımda ürünü Üsküdar yerine Bahçelievlere yolladıklarını ve bana derhal telefonla bilgi vereceklerini söylediler ama ne arayan ne soran oldu. C.tesi olması dolayısıyla telefonlarına da cevap vermiyorlar. Gördüğüm en sorumsuz kargo şirketi,hiç bir yetkiliye ulaşamıyorum.

Pelin 90 Okunma

Cevaplar

  • Metro Kargo Taşımacılık Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Şikayet konusu hakkında gerekli incelemeler tamamlanmıştır. Gönderici firmanın hatalı adresi sebebi ile varış merkezi problemi yaşanmıştır.Müşterimiz ile konu hakkında görüşülerek şikayet kapatılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön