27 Ağustos 2013

Metro Kargo Kayıp Kargomla İlgilenmiyor!

Bir mağaza işletmecisiyim. Nisan 2013 ayı sonu itibariyle İstanbul Güngören şubeye teslim ettiğim satmak üzere aldığım 5. 500, 00 tl değerindeki faturalı ürünlerim aktarma esnasında kayıp oldu ve maalesef Metro Kargo aylardır bugün arayacağız sizi, yarına kadar müsaade diye diye aylardır bizi oyalıyor. Üstelik irtibat kurabileceğimiz sorunu çözebilecek personel yok ya da varsa işiyle ilgilenmiyor.

Kayıp malınızın faturasını fakslayın dediler. Yolladık ulaştı ulaşmadı bahanesiyle günlerce oyaladılar. Mail attık hala ilgilenen yok. Zaten mahkemeye vereceğim firmayı. Avukatla görüştüm tüketici hakkım olan gecikme faizini bile alacağım. İlgilenmemeye devam etsinler.

Ebru 124 Okunma

Cevaplar

  • Metro Kargo Taşımacılık Temsilcisi22 Ekim 2013

    Şikayet konusu hakkında gerekli incelemeler yapılmıştır. Belirtilen gönderide kayıp olarak idda edilen gönderinin irsaliye ve faturası gönderici ile uyuşmamaktadır. Dosya takibe alınmış olup,müşterimiz ile gerekli görüşmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön