Metro Grossmarket'ten Aldığım Ayakkabı Kısa Sürede Açıldı!

Hakan İ. |

Metro Grossmarket Eskişehir'den 22.06.2016'da almış olduğum New Balance marka spor ayakkabısını 2 ayda yaklaşık 15 kez giymeme rağmen ayakkabı parçalanmaya başladı. 09.09.2016 tarihinde New Balance marka ayakkabıyı Metro Grossmarket'e götürüp şikayetimi ilettiğimde ayakkabıların garantisi olmadığını ve yurt dışından geldiğini söylediler. Başka yerden ayakkabı aldığımda 2 yıl garanti verdiklerini belirttiğimde ürünün faturasını sordular. Faturayı bulamadığımı, ancak faturanın 2. Nüshası arşivinizde bulabileceğini, hangi tarihte aldığımı söylememe rağmen yapabileceğimiz bir şey yok demeleri şaşırtıcıydı.

Ayakkabıyı biz alırsak gönderebileceğimiz bir yer yok ve ayakkabı çöp olur dediler. O halde ayakkabıyı ben mi çöpe atayım dediğimde, tekrardan yapabileceğimiz bir şey olmadığını dile getirdiler. Metro Grossmarket'te müşteri memnuniyeti diye bir şey yokmuş. Yetkililerin sorunu çözmelerini diliyorum.

Etiketler :

Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hakan İ.
    03 Ekim
    18:47

    Sanırım metro gross market yetkilileri kulaklarının üstüne yatmayı tercih ediyorlar.