Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emrah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Hayat Sigortası Ücreti Hesabımdan Çekildi

29 Eylül 22:52
1.370

29.09.2025 tarihinde Denizbank üzerinden, Metlife Emeklilik ve Hayat Anonim Şirketi aracılığıyla 40745220 numaralı hayat sigortası poliçesi kapsamında hesabımdan 2.671,89 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Söz konusu sigorta işlemi, Denizbank Genel Müdürlüğü tarafından gerçekleştirilmiştir.

Sigortacılık mevzuatı, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri gereği, sigortalının talebi halinde poliçenin iptali ve ödenen tutarın iadesi mümkündür. Şu ana kadar Metlife veya Denizbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

İlk kez karşılaştığım bu durumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını, hayat sigortası poliçemin iptal edilerek 2.671,89 TL tutarındaki ücretin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

onayim-olmadan-hayat-sigortasi-ucreti-hesabimdan-cekildi-1.jpg
30 Eylül 08:16 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Emrah
01 Ekim 12:24

Evet arandım ve çözüm için yardımcı olundu sonuç alınca yazacağım tekrar

Emrah
02 Ekim 11:55
onayim-olmadan-hayat-sigortasi-ucreti-hesabimdan-cekildi-1.jpg

İptal mesajını aldım ama iadesi henüz gerçekleşmedi gerçekleşince tekrar yazacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onur
19 Ağustos 2024 05:20
1.189

Fahrettin
25 Ekim 2024 21:21
260
1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Bekir
10 Temmuz 2024 23:23
1.728
Metlife Emeklilik ve Hayat Medlife-Denizbank İşbirliğinin Çıkmazı

Hayat Sigortası Poliçesinin Yüksek Ücreti Ve İptal Talebim

Semi
19 Ağustos 11:20
807
1
Rıza sonuçtan hiç memnun değil

Rıza
11 Eylül 2024 16:51
1.076
Benzer Şikayet Yaz