Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Hesabımdan Yüksek Sigorta Kesintisi Yapıldı

05 Haziran 12:22
719

Denizbank'tan 29.07.2024 tarihinde kredi kullandım. 22 Mayıs 2025 tarihinde ise 351 numaralı ek hesabımdan bilgim dışında, sigorta primi olarak Metlife Emeklilik ve Hayat Poliçe Prim Tahsilatı adı altında 6.672,90 TL ücret kesildi. Krediyi çektiğimde sigorta bedeli olarak 709,13 TL, poliçe süresi ise 364 gün olarak kesilmişti ve elimde bu poliçeye ait belge bulunmakta. Metlife ile görüştüğümde, kredime ait poliçe borcumun ödendiği, 6.672,90 TL'lik bir borcumun ve sistemlerinde yansıyan bir tahsilatın olmadığı söylendi. Bu kesintinin neye istinaden yapıldığını anlamıyorum. Poliçe ekinde bulunan ve Metlife tarafından uygulanan sigortaların devam etmemesini, iptalini talep ediyorum. BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un ilgili maddesi gereği, krediye bağlı yapılan sigorta için sigortalının talebi olması halinde poliçe iptali ve ilgili tutarın müşteri hesabına iadesi mümkündür. Sigortanın iptal edilip, bugüne kadar bilgim dışında yapılan bu kesintilerin hesabıma iadesini talep ediyorum.

05 Haziran 12:25 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Faruk
09 Haziran 19:30

Hala bir dönüş yok mağduriyetim devam ediyor. Artık Metlife ismini duymak istemiyorum

Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamamış olup bizlere ulaşılabilirsiniz. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Faruk
14 Haziran 14:26

Arayan olmadı tekrar dönüş yapılmasını istiyoruz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

01 Mayıs 2024 19:51
1.096

Onayım Olmadan Yapılan Sigorta Poliçesi Ve Para Kesintisi

19 Temmuz 12:59
2.542
Onayım Olmadan Yapılan Sigorta Poliçesi Ve Para Kesintisi
Onayım Olmadan Yapılan Sigorta Poliçesi Ve Para Kesintisi
Onayım Olmadan Yapılan Sigorta Poliçesi Ve Para Kesintisi
Onayım Olmadan Yapılan Sigorta Poliçesi Ve Para Kesintisi
+4
5
Eray sonuçtan çok memnun
Çözüldü

23 Mayıs 2024 14:07
1.246
"Sorunum çözüldü çok teşekkürler"
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

23 Ocak 10:30
1.016
Benzer Şikayet Yaz