Metlife Emeklilik ve Hayat Otomatik Yenilemeyi İptal Etmiyorlar!

İlker G. |

Telefonuma gelen bilgilendirme mesajında poliçenin süresi bittikten sonra otomatik olarak yenileneceği belirtildi. Bende otomatik yenileme istemediğimi bu durumun iptal edilmesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat yetkili eğer yenilenme istemiyorsam bitime 1 ay kala yenilenme mesajı gelince arayıp istemediğimi söylemem gerektiğini şu an bu durum hakkında bir şey yapılamayacağını söyledi. Otomatik olarak yenilenmesin diye şimdiden bildirmişim 1 ay kala bir daha niye bildirmemi istiyorsunuz gerekli işlem şu an niye yapılmıyor?

Etiketler :

Habersiz Sözleşme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Nisan
    15:39

    Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili şikayeti çözümlenmiştir.
    Saygılarımızla,

    MetLİfe Emeklilik ve Hayat A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    0850 222 0 638 (MET)
    musterihizmetleri@metlife.com.tr

  • 30 Nisan
    13:11

    Değerli Müşterimiz,
    Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır.
    Saygılarımızla,


    MetLİfe Emeklilik ve Hayat A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    0850 222 0 638 (MET)
    musterihizmetleri@metlife.com.tr