to read complaints and reviews, or file yours. 
Esenler Mert Mobilya'dan mobilya aldım. Kullandıkça kumaşın üstündeki dikiş ipleri sökülmeye başladı. Görsellerde gösterilecektir, koltuk arasında sökülme var ve bir ay 5 gündür servis yönlendirdiklerini söylüyorlar ama hala gelen bir servis olmadı. Sebebi ise çok yoğun çalışıyorlarmış. Bu benim sorunum değil, işinizi ya düzgün yapın ya da hiç yapmayın. Fatura vermediler. Ürünü alırken birçok yorumda da gördüm. Bunu da bakalım nasıl çözülecek sorun?
İstanbul Esenler mert mobilyadan koltuk takımı aldım dikişleri sökülmeye süngerleri görünmeye başlayınca arayıp bilgilendirdim 15 gün servis yönlendireceklerini söylediler. 15 gün 37 güne çıktı 37 gün defalarca aramamdan sonra gelindi ve elinde iğne iplikle gelip sadece söküğün yarısını dikebildi. Bana dediği bu şekilde sökük atmalara garanti vermiyorum, siz kendiniz elinize iğne iplik alıp dikeceksiniz. Diktiği yer iki gün dayanabildi patladı söküldü. Tekrardan ısrarla aramalarım sonucunda gelip iki koltuğu evden alıp götürüp kumaşı söküp tekrardan dikip takacaklar. Mobilyanın ödemesinde az bir miktarını nakit ödedik kalanını ise kumaş çisi nin pos cihazından çektirmiş. Elimde onlara ait bir fatura olmadığı için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yapamıyorum. Elimde olan sadece teslim fişi var sözleşme irsaliyesi ya da Mert Mobilya adına bir faturam yok. Mobilyacıya 22 ağustosta gittiğimde oradaki sahiplerinden bir çalışan eğer tek bir koltukta sorun yaşıyorsanız onu alıp yeni bir tane gönderirim dedi ama söylediği sözünde durmadı yapmadı. Hem fatura kesmeyip hem de sözünde durmayan satıcı garanti süresi devam eden bir ürün gereğinin yapılması için her merciye başvuru yapılacaktır. Asla tasvip etmiyorum mert mobilyayı
Mert Mobilya - Esenler'den aldığım koltuk takımının 1 ay geçmeden dikişleri açılmaya başladı. Firmayı haftada en az bir kez aramama rağmen, bugün yarın diyerek 3 aydan fazla oyaladılar ve psikolojimi bozdular. Tüketici Hakem Heyeti'ne, ayıplı mal sattıkları için şikayette bulundum ve firmadan yazılı...
Bu firmadan yaklaşık 16 ay önce koltuk takımı ve yemek masası takımı aldım. Aldıktan 5-6 ay sonra koltuğun metal bacağı yerinden çıktı. Servisi çağırarak bacağı söktürüp kaynak yaptırdım. Ancak kısa süre sonra başka bir bacakta aynı sorun tekrarlandı. Üçüncü ve dördüncü kez de, bacakları değiştirmel...
M*** mobilyadan 2021 yılında bir koltuk takimi aldık. Koltuklar daha 2 yılı geçmeden ve sık kullanmama rağmen aşırı gıcırtı yapıyor. Misafir gelip oturunca utanır olduk. Servis çağırdığımızda 2 bin tl para istediler. Bu nasıl bir hizmet garantisi yok mu bu ürünlerin
Yorumlar