to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncellenmedi Ve Kampanyalara Katılamıyorum
Mersobahis’te kayıtlı telefon numaramı güncellemek ve kampanyalara katılabilmek için bugün defalarca kez canlı destekle görüştüm. Yaklaşık 15 farklı temsilciyle konuşmama rağmen telefon numaramla ilgili sorunum çözülemedi.
Şu an kullandığım numarayı yaklaşık 1 senedir aktif olarak kullanıyorum; ancak sistemde bu numara başkasının üzerine kayıtlı görünüyormuş. Benden belge talep edildi, ilgili belgeleri göndermeme rağmen hâlâ kampanyalara katıl butonu aktif olmadı ve kampanyalara katılamıyorum. Üstelik sistemde telefon numaramın güncellendiği de teyit edildi.
Tüm bu süreçte ne sorunum çözüldü ne de gereken hassasiyet ve ilgi gösterildi. Aynı konuyla ilgili bu kadar temsilciyle görüşüp hâlâ bir sonuç alamamak güvenimi ciddi anlamda sarstı. Bu nedenle artık Mersobahis’i tercih etmeyi düşünmüyorum; farklı sitelerin hem daha kibar hem de daha çözüm odaklı olduğunu görüyorum.
Telefon numaram ve kişisel verilerimle ilgili olarak KVKK kapsamında haklarımı saklı tuttuğumu, kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğimi özellikle belirtmek isterim. Yaşadığım bu telefon güncelleme ve kampanyaya katılamama sorununun incelenerek, hesabımın doğru bilgilerle eşleştirilmesini ve kampanyalara sorunsuz katılım sağlayabilecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli kontrolleri detaylı şekilde gerçekleştirerek, tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bu süre içerisinde canlı destek hattımızdan 7/24 bilgi talep edebilirsiniz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MERSOBAHİS DESTEK BİRİMİ.
Kısa sürede çözüm sağlandı, memnun kaldım.
Markamızın kalite anlayışının en önemli göstergesi, değerli üyelerimizin memnuniyetidir. Bu doğrultuda, her türlü soru, talep ve yaşanabilecek sorunlarda destek hattımızdan 7/24 ulaşabilirsiniz. Sizlere her zaman hızlı, güvenilir ve çözüm odaklı hizmet sunmaktan memnuniyet duyarız. İlginiz ve güveniniz için teşekkür ederiz.
