to read complaints and reviews, or file yours.Mersobahis'te Panel Hakkı Sorunu Nedeniyle Haftalık Şans Bonusum Tanımlanmadı
Mersobahis adlı sitede haftalık şans bonusu kampanyasından yararlanıyordum ve her hafta bu Bonus hesabıma düzenli olarak tanımlanıyordu. Ancak son hafta, site üzerinden bir hafta içinde toplam 15.000 TL kaybetmiş olmama rağmen hesabıma haftalık şans bonusum tanımlanmadı.
Sisteme girdiğimde bu kez “panel hakkınız yok” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve bu nedenle bonusumu alamadım. Daha önce hiçbir sorun yaşamazken bu defa böyle bir engelleme ile karşılaşmamın sebebini anlayamadım. Kampanya şartlarında bir değişiklik mi oldu, yoksa hesabımla ilgili teknik veya farklı bir problem mi var, bunun açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğimi özellikle belirtiyorum. Buna rağmen, kampanyadan düzenli olarak yararlanan bir kullanıcı olarak, ilgili hafta için hak ettiğim haftalık şans bonusunun tarafıma tanımlanmasını ve bonusu neden alamadığıma dair detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli kontrolleri detaylı şekilde gerçekleştirerek, tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bu süre içerisinde canlı destek hattımızdan 7/24 bilgi talep edebilirsiniz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MERSOBAHİS DESTEK BİRİMİ.
Yaşadığım sorun giderildi. Memnun kaldım.
Markamızın kalite anlayışının en önemli göstergesi, değerli üyelerimizin memnuniyetidir. Bu doğrultuda, her türlü soru, talep ve yaşanabilecek sorunlarda destek hattımızdan 7/24 ulaşabilirsiniz. Sizlere her zaman hızlı, güvenilir ve çözüm odaklı hizmet sunmaktan memnuniyet duyarız. İlginiz ve güveniniz için teşekkür ederiz.
