to read complaints and reviews, or file yours.Kazanan Kuponum Yanlışlıkla Kayıp Olarak İşaretlendi
Mersobahis sitesinde 57 kodlu kuponumla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kuponumun tüm maçları kazanmasına rağmen sistem kuponumu onaylamadı ve kaybetti olarak gösterdi. Bu durumun derhal incelenerek düzeltilmesini ve kuponumun kazançlı olarak tanımlanmasını istiyorum.
Bugüne kadar sitenizde çok sık oynamamama rağmen ilk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum. Kullanıcı olarak tüm sorumluluklarımı yerine getirdiğim halde, kazanan bir kuponun kayıp görünmesi hem güven kırıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur.
KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, ancak sistem üzerinden kupon numaram ve işlem kayıtlarım zaten sizde mevcut olduğu için gerekli incelemenin bu bilgilerle yapılabileceğini düşünüyorum. Konuyla ilgili tarafıma acil dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli kontrolleri detaylı şekilde gerçekleştirerek, tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bu süre içerisinde canlı destek hattımızdan 7/24 bilgi talep edebilirsiniz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MERSOBAHİS DESTEK BİRİMİ. Oyunlarımızın güvenilirliği ve doğruluğunu GameCheck platformu üzerinden teyit edebilirsiniz.
Yaşadığım sorunla ilgili destek ekibine ulaştıktan kısa süre sonra dönüş aldım. Süreç boyunca oldukça ilgili davrandılar ve problemim detaylı şekilde incelendi. Gerekli işlemler yapılarak sorunum çözüldü. Kullanıcı memnuniyetine önem veren güvenilir bir site olduğunu düşünüyorum. Teşekkür ederim.
Markamızın kalite anlayışının en önemli göstergesi, değerli üyelerimizin memnuniyetidir. Bu doğrultuda, her türlü soru, talep ve yaşanabilecek sorunlarda destek hattımızdan 7/24 ulaşabilirsiniz. Sizlere her zaman hızlı, güvenilir ve çözüm odaklı hizmet sunmaktan memnuniyet duyarız. İlginiz ve güveniniz için teşekkür ederiz.
