to read complaints and reviews, or file yours.Ertelenen Maç Nedeniyle Kazandığım Maçın Ödemesi Yapılmadı
Mersobahis hesabımda ilk yarı maç sonucu oynadığım iki maçlık bir kuponda sorun yaşadım. Bu kupondaki maçlardan biri tutmasına rağmen diğeri ertelendi ve ertelenen maç için koyduğum para iade edildi. Ancak bildiğim kadarıyla iptal veya ertelenen maçlar 1.00 oran üzerinden değerlendirilir ve kupondaki diğer tutan maçların oranına göre ikramiye ödenmesi gerekirken, kazandığım maç için herhangi bir ödeme yapılmadı.
Kuponumda ertelenen maç nedeniyle sadece anapara iadesi yapılmış, tutturduğum maç için kazancım hesabıma yansıtılmamıştır. Bu durumun sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum ve kuponumun ilgili kurallar çerçevesinde tekrar incelenerek, kazancımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Kullanıcı adım: kingmax07. KVKK gereği başka kişisel bilgi paylaşmak istemiyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli kontrolleri detaylı şekilde gerçekleştirerek, tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bu süre içerisinde canlı destek hattımızdan 7/24 bilgi talep edebilirsiniz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MERSOBAHİS DESTEK BİRİMİ.
Yaşadığım problem kısa süre içinde çözüldü. Özellikle iletişim konusunda oldukça başarılılar, süreç boyunca her aşamada bilgi verildi. Destek ekibinin ilgisinden memnun kaldım, teşekkür ederim.
Markamızın kalite anlayışının en önemli göstergesi, değerli üyelerimizin memnuniyetidir. Bu doğrultuda, her türlü soru, talep ve yaşanabilecek sorunlarda destek hattımızdan 7/24 ulaşabilirsiniz. Sizlere her zaman hızlı, güvenilir ve çözüm odaklı hizmet sunmaktan memnuniyet duyarız. İlginiz ve güveniniz için teşekkür ederiz.
