17 Ekim 2016

Mersin Forum Teknosa Mağazasının İlgisizliği.

Mersin Forum Teknosa'dan 15 Eylül 2016 'da faturaya ek, satıcı arkadaşın zoraki ısrarıyla Andorid'li Samsung telefon yerine bana Reeder P10 satıldı. Ama telefonunu bir hafta kullanamadan ekranı kaydı ve ekran kendiliğinden karardı. Bende bir müşteri olarak telefonu Teknosa Mersin bayisine götürüp servise göndermeleri için bıraktım. Telefon servise gitmiş ve Reeder yetkili servisi telefonda arızayı tespit ederken ekranı kırmışlar ve ekran kırık diye benden 395 TL para talep ettiler. Bende bu telefon garantili ve yapılmasını talep ettim. Ama Reeder servisi telefonu yapmadan bana geri göndermişler. Bende Mersin Forum Teknosa'daki müşteri temsilcisi arkadaşa bunun ekranını servisin kırdığını söylememe rağmen benimle ilgilenmeyip kovarcasına gidin şikayetinizi bize değil tüketici haklarına yapın dedi.

Mehmet 105 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 19 Ekim 2016

    Sayın Mersin Forum Teknosa şubesi. Ben 15.09 2016 'da aldığım reeder p10 marka telefonumun servis sorununu artık çözmenizi bekliyorum. Telefonumun ekranı aldığım tarihten bir hafta sonra ekran kendiliğinden karardı. Telefonumu sizin Forum Teknosa şubeniz reeder teknik servisine gönderdiler. Ama servis ekranı kayan ve kararan telefonuma, ekran kırık diye 395 TL masraf çıkardilar. Ama șunu tekrardan belirtmek istiyorumki ekranı ben değil, reeder teknik servisi arıza tespiti yaparken kırdılar. Ben bu telefonu Teknosa Mersin Forum şubesinden aldım. Sizden ricam satmış olduğunuz bu telefonu, bizim firmanın satışı deyip sahiplenmenizi istiyorum. Size yakışanı yapın. Bende sizi tebrik edim. Ben bu sorunun yarın 19.10.2016 'da mesai saatinizde çözeceğinizi düşünüyorum. Sizden haber bekliyorum. Eğer bu seferde sorunum çözülmezse sizi mecburen tüketici haklarına şikayet etmek zorunda kalacağım. Numaram:05056805559

  • Mehmet 18 Ekim 2016

    16.10 2016 'da Mersin Forum Teknosa şubesine ilettiğim telefonumdaki sorunla ilgili hala bana çözüm bulmadınız. Bir de dalga geçer gibi beni gün içinde arayıp beyefendi konuyla ilgili size gün içinde donecekler size dendi. Ama ne arayan oldu ne de soran. Benim telefonumun sorununu çözemediğiniz her gün sizi burada şikayet edeceğim. Yazıklar olsun Teknosa Mersin Forum şubesine. 1) müşteri memnuniyeti sıfır. 2) ilgisizlik sıfır. 3) problem giderme ve çözme sıfır. 4) servis sıfır. 5) satış sonrası hizmet sıfır. Birde canınız isterse. Eğer ben müşterinizi muhatap alma teşrüfünde bulunursanız, telefon numaram=05056805559.

  • Mehmet 18 Ekim 2016

    eyyy Teknosa Mersin Forum şubesi. siz bu ilğisizliğinizle ben daha çok sizi bu sayfada şikayet ederim. bugün arayan müşteri temsilciniz size bu konuyla ilgili gün içinde dönüş yapılacaktır denmesine rağmen, bENİ ne arayan, ne de soran oldu. yazıklar olsun size. şimdi tekrar sizi sayfada şikayet edeceğim.

  • Teknosa Temsilcisi17 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla TeknoAsist Merkezi 0 850 222 55 99 / www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön