21 Mart 2013

Mersa Elektronik Bilgisayarımın Arızası Giderilmiyor!

Bim'den 10 aralıkta vade farkı ödeyerek aldığım bilgisayarı arıza nedeniyle 3 ocakta Kısıklı Asus yetkili servisine teslim ettim. Bana 15-30 gün içerisinde geri dönüş sağlanacağı söylendi. bu süre geçmesine rağmen haber vermediler sonunda 3 mart tarihinde aradan 2. 5 ay geçtikten sonra bana değişim belgesi verip ithalatçı Mersa firmasından bilgisayarın yenisini alabileceğim söylendi. Mersa ise ellerinde bu PC nin olmadığını, ücret iadesi yapacaklarını söyledi. 4 aydır mağdur olduğumu ve vade farkını da ödediğimi, ücret iadesi değil bilgisayar istediğimi söylediğimde Model ve fiyat olarak düşük bir bilgisayar önerdiler. 4 aydır parasını ödediğim ve hala kullanamdığım bilgisayar için başka ne yapmam lazım.

Muzaffer 331 Okunma

Cevaplar

  • Muzaffer 12 Ocak 2014

    Benden ücrer alarak değişim yapmışlardır

  • Penta Teknoloji Ürünleri Temsilcisi28 Mart 2013

    TEknik servis yönetmenimiz Serdar Uslu Bey ile konuşmanızı rica ediyorum, yaşananları detaylı kendisine anlatıp çözüm talebinde bulunmanız faydalı olabilir. 216 5280000 dahili 402

  • Muzaffer 28 Mart 2013

    İthalatçı firma siz olduğunuz için ellerinde olmayan bilgisayarın değişimini sizin yapmanız gerekiyor. Yada bir bilgisayar temin etmeniz gerekiyor

  • Penta Teknoloji Ürünleri Temsilcisi28 Mart 2013

    Değişen bir şey olmayacak, paranızı alıpbaşka bir yerden yeni bir ürün satın alacaksınız.

  • Muzaffer 28 Mart 2013

    Ürün aldığım yerde bilgisayar hiç yok. Ücret iadeside mağduriyetimi gidermiyor.

  • Penta Teknoloji Ürünleri Temsilcisi28 Mart 2013

    Merhaba, Yasal olarak ellerinde değişim yapacak cihaz yok ise yine yasal olarak para iadesi seçeneğini kullanabilirsiniz. Lütfen bundan sonraki şikayetlerinizi ilgili satıcı firma üzerinden sürdürünüz. Hayırlı günler

  • Muzaffer 27 Mart 2013

    Bilgisayar olmadığı için değişim yapılmıyor .bana da daha düşük model bilgisayar verebileceklerini söylediler. Ücret iadesi mağduriyetimi gidermiyor...

  • Penta Teknoloji Ürünleri Temsilcisi22 Mart 2013

    Merhabalar, Değişim raporu ile ürünü aldığınız yerden değişimini yapabilirsiniz veya ücret iadesini isteyebilirsiniz. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön