Merlin Beach Hotel Tüketici Hakem Heyetinin Kararına Uymuyor.

Meltem T. |

2013 Temmuz ayında Merlin Beach Hotel'e rezervasyon yaptırmıştık. Ağustos 19'unda otele giriş yaptık. 1 saat sonra cenaze haberi aldığımız için otelden geri çıkış yaptık. İade edeceklerini söylediler 15 gün içerisinde ama 9 ay geçti hala iade yok . Sürekli aradım oyaladılar. En sonunda yapamayacağız iade dediler. Bende en sonunda tüketici hakem heyetine başvurdum.

Karar lehime sonuçlandı, otele ulaşamıyorum. Tatılkasabası.com aracılık yaptı.Şu an ulaşabildiğim sadece onlar . Onları da aradığımda da bir bey kararı söylediğimde hakaret etti 'alabiliyorsan al' dedi. Üstüne üstelik birde numaramı arayarak beni tehdit etti, hakaret etti. Ne yapacağımı bilmiyorum. Karar elimde ama otel ortada yok. Lütfen yardımlarınızı bekliyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ücret İade