empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
-/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like -

    Şikayet Sayısı

  • solution-like -

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch -

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn -

    Çözülen Şikayet Oranı

Merkür Servis HizmetleriŞikayetleri Tüm Şikayetleri Gör /right-arrow

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

4441718 telefon numaralı teknik servis numarası ile eski Merkür Teknik firması aynı firmadır. Özel servis olduğundan 1 sene parçayı değiştiriyor ondan sonra firmayı kapatıp yeni firma açıyor. 2018 yılında 1 yıl parça garantisi olarak değiştirdiğim, 1 yılı dolmadı ne firma var ne telefon numarası, ba...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ocak başında restauranımdan aldıkları buz makinesini 2 güne tamir ederiz bahanesiyle götürdüler. Dolap ortada yok, parayı iade edeceklerini söylediler her aradığımızda cumaları hesap geçiyor diyorlar. 5 cuma geçti kimseden ses yok. Fişlerinin üzerinde 4 ayrı firma adı var hepsi birbirinden tutarsız....Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Çamaşır makinamı atölyede tamir edilmesi gerekli deyip 500 TL'de kaportayla birlikte çamaşır makinesini da aldılar. 3 haftadır haber yok. Telefonlara da çıkmıyorlar. (4441707) internette bu numaraya baktım. Bir sürü isimde geçiyor: a-merkez servis b- merkür mühendislik c-merkür servis hizmetleri d-c...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bulaşık makinemi 4441707 numaralı servis gelip 29 Aralık’ta aldı maksimum 3 iş gününde teslim dediler. 2 hafta oldu ne gelen var ne giden. Her gün bugün çıktı diyorlar ama hala yok. Arıyorum muhatap bulamıyorum. Şikayet edersen et diyor bir de! Kimi arayacağımı şaşırdım bir de parayı peşin aldılar!Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 4 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

20.12.18 tarihinde arızalanan çamaşır makinemiz için Merkür Servis Hizmetleri 4441707 numaralı çağrı merkezini aradım. Aynı gün teknisyenler gelip makineyi aldılar ve birkaç gün içinde getirileceğini söylediler. 10 gün oldu türlü bahanelerle her arayışımızda oyalamakla kalmayıp saygısızca bir üslupl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Samsung'dan aldığım televizyonumun elektrik akşamından kaynaklı sıkıntıdan dolayı Merkür Teknik isimli servisine verdim. Gelen teknisyen televizyonun 1 haftalık bir işi olduğunu en geç 10 gün içerisinde teslim olacağını bildirdi. Ancak bu süre boyunca kimse bize bir dönüş yapmadı. 10 günün sonunda a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Samsung'un yetkili servisi olduklarını belirttiler. TV'min kendiliğinden açılıp kapanma arızası nedeni ile aramıştım. Panelde izlerken 2 cm eninde yukarıdan aşağı doğru bir çizgi şeklinde bir görüntü bozukluğu vardı, tamiri pahalı olduğu için yaptırmamış, o şekli ile seyrediyordum. Geldiklerinde o...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bosch servisi diye 4441707 numaralı numarayı aradım makinem bozuldu diye evime iki tane teknik servis elemanı geldi, pompası bozuk dediler yeni motor siparişi vermeniz gerekiyor dediler ve 450 TL kartımdan para çektiler ama inşallah bulunurlar da cezalarını çekerler.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Arçelik yetkili servis olarak internetten 4441707 numarasını bulup bozuk bulaşık makinemin tamiri için çağırdığım bu firma tam anlamıyla kandırıyor. 350 TL paramı alıp makineyi tamir etmeden geri getirdiler. Tekrar aradığımda geleceğiz deyip gelmediler. Hakkımı Tüketici Hakem Heyetinde arayacağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çamaşır makinem için gelen teknik servis ekibi makineye dokunmadıkları gibi benden 552 TL parça değiştirdiklerini iddia edip aldılar. Bu işleme dair bir fatura da kesmediler. Makine hala bozuk ve asıl arızalı kısım görmezden gelinmiş durumda. Merkür Servis Hizmetleri adlı firmadan şikayetçiyim.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Buzdolabının tamiri için geldiler ama yaptıkları işlem sorunu çözmedi. 650 TL dediler fakat kredi kartıyla ödemede 826 TL aldılar üstelik faturada getirmediler. Buzdolabının arızası da giderilmedi, tekrar aradık geleceklerini söylediler, gelmediler. Yine aradık dün yetişmedi bugün gelecek dediler, y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merkür Teknik Servis yetkili Arçelik servisiyiz diyerek hizmet veriyor. Buzdolabımın motorunu değiştireceklerini ve garantili olduğunu söylediler 650 lira aldılar. 1 sene dolmadan buzdolabım tekrar arızalandı. Arçelik müşteri hizmetleri bu kuruluşların yetkili olmadığını, 30 tane numaranın Arçelik a...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Siemens Servisi Merkür Teknik Servis DTM Ltd şti. Fevziçakmak Mah. Yıldırım beyazıt Cad No163/A-B Bahçelievler/İstanbul 2 ay önce Siemens yetkili servis diye aradığım bu firma mağdur etti. Siemens marka buzdolabımı soğutma probleminden dolayı tamir etmek üzere fabrikaya göndereceğiz bahanesiyle evi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Dominox yetkili servisi diye internetten araştırma yaptım. Karşıma yetkili servis olduğunu söyleyen Merkür Teknik DTM (444 79 30 / 0.554 196**** Fevzi Çakmak Mah. Yıldırım beyazıt Cad No.: 163 a-b Bahçelievler İstanbul [email protected]) servis çıktı. Kendilerini onarım için çağırdım. 24.07.2018 ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merkür Teknik Servis bozulan Bosch marka çamaşır makinemizi aldı, 12 gün sonra hiçbir şey yapmadan getirdi. Mak, naya hiçbir şey yapılmadığını Bosch'un merkez yetkili servisi de teyit etti. 650 TL paramızı aldılar. Arıyoruz, o günden beri patronları telefona da çıkmıyor. Aşağıdaki ilk 2 fotoğraf...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Merkür Teknik Servis tarafından kandırıldım. Yetkili Vestel servisiyiz diye hem bulaşık makinemizi hem 415 TL peşin parayı alıp Bayramoğlu'ndan makineyi 14 Temmuz'da götürdüler fatura keseceğiz diye T.C. kimliğimi pazartesi günü 0530 2--4 00 numaralı telefondan bir kız arayıp istedi ancak bu numaray...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum