to read complaints and reviews, or file yours. 
12/11/2025 tarihinde Altus kurutma makinem için servis talebinde bulundum. Yarım saat içinde servis aradı ve makineye bakmak için geldi. Cihazı ne zamandır kullandığım soruldu; ben de yaklaşık 2 yıl olduğunu belirttim ve garanti kapsamında olmadığı söylendi. Ücretli yapılması durumunda ne kadar tutacağını sorduğumda, devirdaim pompası ve bakım için 16.700 TL, eğer evde emekli birisi varsa 11.700 TL fiyat verildi. Ben de cihazın sıfırının kaç para olduğunu sorduğumda 30 bin TL denildi. Hemen internetten fiyat baktım ve bir market satıcısında 12 bin TL olduğunu gördüm. Söyledikleri fiyatın çok yüksek ve mantıksız olduğunu belirterek işlemin yapılmasını istemedim. Bugün başka bir servise gidip arızalı parçayı talep edip durumu anlattım. Servis, garantinin devam ettiğini, arızalı parçanın 450-500 TL, bakım ücretinin ise 1.500 TL olduğunu ve garanti devam ettiği için ücretsiz yapılacağını söyledi. Şimdi, bu konuda benden alınan 700 TL servis ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca toplamda 2.000 TL tutan işleme hangi mantık, akıl ve vicdanla 16.700 TL istendiğinin cevabını bekliyorum.
Karacan AVM'den Altus marka kurutma makinesi satın aldım. Mağaza, bir sorun olduğunda iade ve değişim yapabileceğimizi söyledi. İlk kullanımda toz haznesinin dışında toz birikti. Yetkili servis çağırmam söylendi. Gelen kişinin kesinlikle ürün hakkında en ufak bir bilgisi yok. İletişim deseniz sıfır....
Servis parça değişimi yaptı, sorun çözülmedi – Şimdi ek ücret talep ediliyor. Kurutma makinem arıza yapınca yetkili servisi çağırdım. Gelen servis personeli arızanın belirli bir parçadan kaynaklandığını söyleyerek değişim yaptı. Bu işlem için tarafımdan 7.000 TL ücret alındı. Ancak, değişime rağmen...
Altus bulaşık makinesi aldık. Bir yıl önce gelip takarken boruyu bir yere sıkıştırmışlar. 3 gün önce su sızdırdı, makinenin arkasına baktım, boru ikiye ayrılmış. Mutfağıma su bastı ve servisi aradığımda ücreti söylemediler ama işlem olmazsa servis ücretinin 500 TL olduğunu söylediler. Geldiler, 2200...
Altus bulaşık makinesi su sızdırma sorunundan dolayı servis çağırdım. Benden motorda sorun olduğunu ve motorun değişmesi gerektiğini söyledi, 6 bin TL'ye. Ben kabul etmedim, makineyi değiştireceğimi söyledim. Öyle deyince tekrar baktı ve parça değişince düzeleceğini söyledi. Kabul ettim, ufak bir pa...
Geçen yıl internetten arama motoruna Siemens teknik servis yazdığımda çıkan 444 85 97 numaralı telefonu aradım. Telefonda Siemens yetkili servis olup olmadıklarını sordum. Teknik servis olduklarını söylediler. Servis geldi ve ışığı yanan ancak çalışmayan kurutma makinemin ana kartının değişmesi gere...
Yorumlar