Hesabımda Yetkisiz Giriş Ve 41.000 TL Kayıp

Meritbet hesabımda 25 Mayıs’ı 26 Mayıs’a bağlayan gece ciddi bir mağduriyet yaşadım. 25 Mayıs gecesi saat 21.00 civarında hesabıma para yatırdım ve Bonbon oyununda 41.000 TL kazanç sağladım. Gece saat 02.00 civarı çekim talebi vermek istedim, ancak günlük çekim limitini aştığım için çekim yapamayacağım, gece 22.00’de çekim yapabileceğim söylendi. Ben de bakiyem 41.000 TL olarak duruyorken saat 03.00 gibi son kez kontrol edip yattım.

Sabah tekrar hesabıma girdiğimde şok oldum, bakiyemde 41.000 TL görmek yerine sadece 32 TL vardı. Hesap hareketlerine baktığımda, 25 Mayıs’ı 26 Mayıs’a bağlayan gece saat 05.00 civarında hesabıma giriş yapıldığını ve oyun oynandığını gördüm. O saatte benim tarafımdan hiçbir giriş yapılmadı, hesabıma kim, nasıl girmişse site üzerinden bu işlem yapılmış olmalı, çünkü kullanıcı adımı ve hesabımı kimsenin bilmesi mümkün değil.

Bu durum üzerine canlı destekle ve müşteri hizmetiyle görüştüğümde, aranacağım ve hesabın inceleneceği söylendi. Daha sonra arandım ancak “hesap inceleniyor” denilerek sadece geçiştirildim, net bir açıklama yapılmadı ve 41.000 TL’lik kazancım ortada kaldı. Şu an hesabıma giriş yapabiliyorum ancak 41.000 TL’lik bakiyem geri gelmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Ben 25 Mayıs akşamı siteye girip para yatırdığım, oyun oynayıp kazanç elde ettiğim, çekim talebi vermeye çalıştığım ve siteden hiç çıkmadığım halde böyle bir durumla karşılaşıyorum. 41.000 TL gibi ciddi bir tutarın kim tarafından, nasıl ve hangi IP üzerinden harcandığının açıkça incelenmesini, güvenlik kayıtlarının detaylı olarak kontrol edilmesini ve haksız yere giden 41.000 TL bakiyemin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.