69.500 TL'lik Havale İşlemi Hesaba Yansımıyor

Meritbet hesabıma bugün 69.500 TL tutarında VakıfBank üzerinden banka havalesi ile yatırım yaptım. Para hesabımdan anında çekilmesine rağmen, yaklaşık 5 saattir Meritbet hesabıma yatırdığım tutar geçmedi.

İşlem sırasında açıklama kısmına herhangi bir not yazmadım. Canlı desteğe durumu bildirdiğimde, ilk olarak saat 8’de tekrar bağlanmam söylendi. Saat 8’de yeniden yazdığımda bu kez 9’da tekrar bağlanmam istendi. Bu kez de 1’de bağlanmam gerektiği söylendi ve sürekli saat verilerek oyalandım, ancak yatırdığım para hâlâ hesabıma geçmedi ve “para gelmemiş” dışında net bir açıklama yapılmadı.

Kendi banka hesabımdan para çıkışı olmasına rağmen Meritbet hesabıma bu tutar yansıtılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Yaptığım 69.500 TL’lik havale işleminin acilen incelenerek, tutarın Meritbet hesabıma eksiksiz ve ivedi şekilde aktarılmasını, aksi durumda tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.