Merinos Ürünün Değiştirilmesi!

Ebru S. |

Yaklaşık 7 ay önce bir sürgülü dolap aldım. Fakat bir hafta geçmeden sürgü rayından çıktı. Servis geldi hallettiler. Aradan bir ay geçti tekrar rayında problem oluştu tekrar servis gelip düzelttiler demeye kalmadan 2 ay sonra tekrar ürün aynı şekilde... Tekrar servis geldi ve ürün yine aynı şekilde.

Firmanın genel müdürlüğünü arıyoruz kendilerine ürünün kapaklı bir modelle değiştirilmesini söyledik karşı taraf böyle bir durumun olamayacağını söyledi. Yalnız garanti belgesinde 3 kere servis gelindiğinde ürünün değiştirilmesi ve iade hakkının olduğu yazıyor. Bu nasıl bir iştir böyle. Biz ürünün değiştirilmesini istiyoruz. Hala dolap aynı şekilde üstümüze düşecek diye korkuyoruz. Çözüm lütfen!

Etiketler :

Sünger - Yay Kalite - Deformasyon Yetkili Servis Hizmet Kusuru