23 Mayıs 2016

Mercedes'te İlgisizlik!

Müşteri hizmetlerini ve müdürlükleri bir çok kez aramama rağmen özellikle geri dönüş talep ettiğim halde bir kez bile geri dönülmedi.. Şikayetimin herhangi bir servis ile ilgisi yoktur. Radyo değişimi için ''1 ay aracı klimasız radyosuz kullanın'' diyen Mercedes - Benz Türk profesyonelleşmesi gereken diğer Alman firmalarından örnekler alması gereken bir şirkettir.

Radyo hoparlör çıkış problemi yüzünden, 20 gün araçsız kalmış bulunmaktayım. 7 kez ikame araç talebimin hiç birine olumlu olumsuz dönüş tenezzülünde bile bulunulmamıştır. Servisten aldığım yorum ise ''Aracın lastiği dönüyor gidiyor, Klima, ESP, radyo önemli değil ikame araç vermezler'' Mercedes'in sattığı aracın arkasında durmayan bir firma oluşu fazlasıyla pişmanlık yaratmıştır

Tevfik Arda Y. 1.144 Okunma

Cevaplar

  • Tevfik Arda Y.26 Mayıs 2016

    Aylar süren sürecin aslında bir işçinin kontrol ettigini iddaa ettigi şeyi yapmayışı yüzünden olduğu ortaya çıktı bozuk diye değiştirilen audio 20 saglam çıktı tek sorun kablonun yerine takılmamasıymış günlerce eleman hatası yüzünden araçsız kaldım

  • Mercedes Müşteri Temsilcisi24 Mayıs 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize, mercedes-benz.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” sayfasındaki iletişim formunu doldurarak veya 444 62 44 numaralı Müşteri İletişim Hattımızı arayarak da ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Mercedes-Benz Türk A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön