Mercedes'te İlgisizlik!

Tevfik Arda Y. |

Müşteri hizmetlerini ve müdürlükleri bir çok kez aramama rağmen özellikle geri dönüş talep ettiğim halde bir kez bile geri dönülmedi.. Şikayetimin herhangi bir servis ile ilgisi yoktur. Radyo değişimi için ''1 ay aracı klimasız radyosuz kullanın'' diyen Mercedes - Benz Türk profesyonelleşmesi gereken diğer Alman firmalarından örnekler alması gereken bir şirkettir.

Radyo hoparlör çıkış problemi yüzünden, 20 gün araçsız kalmış bulunmaktayım. 7 kez ikame araç talebimin hiç birine olumlu olumsuz dönüş tenezzülünde bile bulunulmamıştır. Servisten aldığım yorum ise ''Aracın lastiği dönüyor gidiyor, Klima, ESP, radyo önemli değil ikame araç vermezler'' Mercedes'in sattığı aracın arkasında durmayan bir firma oluşu fazlasıyla pişmanlık yaratmıştır

Etiketler :

Ses-Müzik Sistemi Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tevfik Arda Y.
    26 Mayıs
    20:40

    Aylar süren sürecin aslında bir işçinin kontrol ettigini iddaa ettigi şeyi yapmayışı yüzünden olduğu ortaya çıktı bozuk diye değiştirilen audio 20 saglam çıktı tek sorun kablonun yerine takılmamasıymış günlerce eleman hatası yüzünden araçsız kaldım

  • 24 Mayıs
    19:40

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize, mercedes-benz.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” sayfasındaki iletişim formunu doldurarak veya 444 62 44 numaralı Müşteri İletişim Hattımızı arayarak da ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.


    Saygılarımızla,

    Mercedes-Benz Türk A.Ş.