Mercedes'in Sorumsuz Tutumu!

Gürkan D. |

Benim garantili aracım var ve servise gittim bi vurma var diye ve sağ arka aks ve garantiye başvuracaklardı ve beni kimse ne aradı ne sordu. Sonradan öğrendim ki garantiye girmiyormuş nasıl girmiyor anlamıyorum. Soruyorum ne garantiye girer diye cevapta vermiyorlar. O kadar destek hattını aradım Almanya'ya varıncaya dek e-mail attım ve kimse adam yerine koyup ne geri dönüş yaptı ne de ben aradığımda adam gibi cevap verildi. Yazışmalar devam ediyor diyor bir aydır hala bitiremediler yazışmaları hiçbir şekilde aracının arkasında durmuyor ve hiç bir şekilde müşteriye insan yerine koymuyor!

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Eylül
    15:31

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize, mercedes-benz.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” sayfasındaki iletişim formunu doldurarak veya 444 62 44 numaralı Müşteri İletişim Hattımızı arayarak da ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.


    Saygılarımızla,

    Mercedes-Benz Türk A.Ş.