08 Kasım 2016
Yorum Yap
#6894414

Mercedes'in İnanılmaz İlgisizliği!

2015 Model cla 180d amg aracımın sol ön lastiğinde 2016 Haziran ayında baloncuk sorunu ortaya çıktı. Konuyla ilgili aracı satın aldığım Mercedes yetkili satıcısı Gülsoy Otomotiv Florya'yı aradım lastik konusunda kendilerinden önce Goodyear ile görüşmemi söylediler ben de Edirne Goodyear yetkili servisine gittim lastik garanti kontrolüne gönderildi. Fabrika incelemesi sonucu kullanıcı hatası olarak geri geldi ve yeni lastiğin parasını ödedim. (Lastiğim runflat lastik bu lastiklerin yapısı standart lastiklere göre farklı, bu lastik içerisinde hiç hava kalmadığında yani patladığında aracın yükünü taşıyabilecek yapıya sahipken yoldaki çukurdan nasıl baloncuk yapabildiğini anlamadım) olaydan iki ay sonra sağ ön lastiğimde de aynı sorun ortaya çıktı, bu sefer aracı üreticisi olan Mercedes firmasının müşteri hizmetlerini aradım 8 gün içerisinde 3. kez aramama rağmen sonuç henüz yok geri dönüşlerini bekliyorum.

İlkay 8.072 Okunma

Cevaplar

  • Mercedes Temsilcisi08 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize, mercedes-benz.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” sayfasındaki iletişim formunu doldurarak veya 444 62 44 numaralı Müşteri İletişim Hattımızı arayarak da ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Mercedes-Benz Türk A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler