03 Kasım 2016

Mercedes Cla 180 Patlayan Lastik!

İnanın yaşananlar neticesinde şaşkınım. Adı Mercedes hizmeti M***** bile değil. Yok kalite, yok hizmet, yok müşteri memnuniyeti, yok bilmem ne. İnsanın başına gelmeden bilemiyormuş. Keşan'a 34 km kala lastiğim patladı ve yenisini getirtene kadar 8 saat bekledim. Dikkat edin getirtene kadar dedim, Mercedes' in en yakın servisinde Çorlu Mengerler'de patlayan lastiğim yokmuş düşünebiliyor musunuz Mercedes bayisinde lastiğim yok ama ben Çorlu'da tanıdıklar vasıtasıyla lastiği buldurup nakliyeyle göndertiyorum. Sen nasıl bir bayisin? Sen nasıl bir hizmet anlayışı ve müşteri memnuniyeti içerisindesin ey Mercedes? 8 Saatim yollarda beklemekle geçti üstüne üstlük 1.000 TL'ye yakın masraf yaptım. Bu senin ayıbın Mercedes! Benim bu mağduriyetimi gidereceksin! Kimseyle iletişime geçemedim. Yok müdür yok yok bilmem ne. Bana ulaşıp bu mağduriyetimi giderin.

Bülent 8.140 Okunma

Cevaplar

  • Bülent15 Kasım 2016

    büyük Mercedes'in küçük yöneticilerimi desem yoksa o vasfa yakışmayan insanlar topluluğumu desem. Tam 2 hafta oldu halen ne ilgilenen ne arayan ne de çözmeye çalışan var! Ha bir de dosya sonuçlanmış diye söylüyorlar bana? Ne sonuçlanması kardeşim kim ne yapmış kiminle görüşmüşte sonuçlanmış dosya? Sonuç ne olmuş vallahi bende meraklar içerisindeyim. Şaka mısınız siz çok ağır konuşucam ama olmucak. Bir daha Mercedes mi tövbeee. Evet arabalar ikiye ayrılır Mercedes ve diğerleri.

  • Bülent08 Kasım 2016

    Sizin için en kısa zaman diye tabir ettiğiniz zaman diliminin süresi ne kadar? 1 Hafta? 1 Ay? 1 Sene? Halen ne arayan ne soran ne de bilgi veren var! Battıkça batıyosunuz! Benim şikayetimle ilgilenin!

  • Mercedes Temsilcisi03 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize, mercedes-benz.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” sayfasındaki iletişim formunu doldurarak veya 444 62 44 numaralı Müşteri İletişim Hattımızı arayarak da ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Mercedes-Benz Türk A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön