Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(455 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Mercedes-Benz mağduriyet

42 Şikayet
10100
(455 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Mercedes Parayı Alıp Aracı Neden Vermiyor?

profile
Sinem
1 gün önce
164

Mercedes bayisinden araç satın aldım. Aracımın ücretini 13.03.2024 tarihinde yatırmama rağmen, Mercedes ıt sisteminde fatura kesilemediğini belirterek, aracımı bana veremediler. 5 gündür param kendilerinde bulunması sebebiyle getiri sağlayamadığım için, ayrıca aracım tarafıma verilmediği için de ara...

mercedes-parayi-alip-araci-neden-vermiyor-2.pdf
mercedes-parayi-alip-araci-neden-vermiyor-1.pdf
1

Mercedes-Bostancı Mengerler Araç Teslimat Mağduriyet Şikayeti

profile
Hilal
3 gün önce
640

Uzun yıllardır Mercedes kullanıcısıyım. Markanın güvenilirliği ve yüksek kalitesi nedeniyle Bostancı'daki Mengerler şubesine araç bakımı için gittiğimde, gümrükte satışa hazır Cla 200 fl AMG model bir aracın olduğunu ve hemen teslim edebileceklerini söylediler. Aynı gün TR2410020… numaralı rezervasy...

Mercedes-Bostancı Mengerler Araç Teslimat Mağduriyet Şikayeti

Mercedes-Benz Şikayet Ve Mağduriyet

profile
Beste
3 hafta önce
571

Merhabalar, ben A*** Ç****. E180 2023 model arabayı satın aldım 25 Ocak 2024’de trafiğe çıkmıştır, şu an da kilometresi 2.500 km dir. Aracım 25 günlüktür. Sizinle paylaşacağım ekran da ki yazı sebebi ile Ankara Koluman Balgat şubesinde 4 gündür arabam bu sebepten dolayı serviste. Şanlıurfa da ikamet...

Mercedes-Benz Şikayet Ve Mağduriyet
Mercedes-Benz Şikayet Ve Mağduriyet
Mercedes-Benz Şikayet Ve Mağduriyet
+2

Mercedes-Benz Koluman Ankara/Balgat Şube Mağdur Etti

profile
Bekir
03 Şubat
753

Koluman Mercedes-Benz Ankara/Balgat şubesinden 16/11/2023 tarihinde satın almış olduğum RS tutucu+RS Silecek Lastiği sol takımı cam da iz bırakıyor. Bu sorunu 23/01/2024 tarihinde bizzat servise giderek dile getirdim. Servis yetkilisi sol silecek lastiğindeki izi video ile ilgili birime iletmek üzer...

Mercedes Benz Mağduriyet Üstüne Mağdur Etmeye Devam Ediyor.

profile
Aytac
03 Şubat
521

Mercedes-Benz'den otomobil aldık. 25.01.2024 tarihinde otomobil ödemesini yaptık ancak sistemde eksik ödeme gözüküyor. Sistemsel bir durum olduğu ve Mercedes-Benz Türkiye'nin düzeltmesi gerektiği belirtildi ve süreç iki gün bekletildi. Sonrasında bayi, Mercedes-Benz Türkiye'nin faturayı farklı bir f...

Mercedes Benz Vaneo Sinyal Arızası

profile
Mesut
29 Ocak
2.049

2006 model Mercedes vaneo marka model aracımın sinyal kolu sola sinyal verirken sağa sinyal vermektedir. Sorunun çözümüyle ilgili en az üç aydır yetkili servis ve özel servislere gitmeme rağmen ilgili çözüm bulunamamıştır konu hakkında sürekli uğraşmakta ve zaman kaybetmekle mağduriyet yaşamaktayım....

Mercedes-Benz Araç Teslim Edilmemesi

profile
Emrah
29 Aralık 2023
1.171

Mercedes Benz aralık ayı başında online satış üzerinden kaporasını ödediğim İstanbul'da bulunan satışa hazır görünen aracı teslim etmeyerek ciddi mağduriyet yaşattı. Peşin indirimi vb. Kampanyalarının da iptal olabileceğini söylüyorlar. Mağduriyetin giderilmesi konusunda da hiçbir aksiyonları yok!

1

Mercedes'ten Beklenmeyen Mağduriyet

profile
Füsun
21 Aralık 2023
519

Temmuz ayında aldığım EQB model aracım için sistemsel bir hata gerekçe gösterilerek iki kez kapora yatırmam istendi. İadenin iki hafta içinde sorunsuz yapılacağı söylenmesine rağmen beş ay geçmesine rağmen hala iademi alamadım. Makbuz elimde olmasına karşın avukatlarımıza herhangi bir borçlarının ol...

Mercedes Benz Parayı Alıp Aracı Teslim Etmedi

profile
Murat
29 Kasım 2023
618

17.11.2023 tarihinde Mercedes Benz isimli şirketten C-TR-231117131154458 sipariş numarası ile eqb 250+ AMG250+ model aracın satın alınması hususunda anlaşma sağladım. Anlaşma sonrasında sözleşmede belirlenen bedelin tamamını anılan şirket hesabına ödedim. Ödemeleri 20.11.2023 ve 22.11.2023 tarihleri...

4
Çözüldü
profile
Sefa
27 Kasım 2023
329

"İlgileneceklerini söyledikleri için. Teşekkürler..."

Sefa Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Mercedes Aracın Tavan Döşeme Sarkması

profile
Volkan
08 Kasım 2023
4.645

Öncelikle herkese iyi günler dilerim. Benim Mercedes 2015 model C180 aracım var. Bu aracımın üç hafta önce arka camın sağ ve sol döşemelerinde sarkma oldu. Geçen hafta aracımın bakımlarını sürekli Otomol İzmir'de yaptırdığım için bakım zamanında geldiğinden dolayı Otomola götürdüm. Böyle bir sıkıntı...

Mercedes-Benz  Türkiye Fatura Kesmiyor Aracımı Günlerdir Teslim Alamadım

profile
Sezinhan
30 Ekim 2023
531

Mercedes Türkiye 4 iş günü önce ödemesini yaptığımız aracın, araç bayide hazır beklediği halde, faturasını kesmedi hala. 3-5 gün para tutup faize yatırıp 3-5 kuruşun peşine düşüyor. Ya da vergisini ödememek için kesmiyor. Her ne sebepten olursa olsun üst segment bir ürün satıyorsanız böyle bir müşte...

5
Çözüldü

Mercedes Benz Fatura Kesemiyor

profile
Sefik
04 Ekim 2023
557

"Teşekkürler"

Mercedes Benz den sıfır araç aldım. Bakiyeyi tamamen kapatmamın üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen fatura kesilemiyor. Faturayı kesemedikleri için tes...

Mercedes-Benz Sol Ön Kapı Türkiye'de Yok Tedarik Edilmiyor

profile
Öztürk
15 Eylül 2023
444

06 a***54 plakalı aracımız 2019 Mercedes Cla AMG 25/08/2023 tarihinde kırmızı ışıkta beklerken karşı şeritten gelen alkollü sürücü tarafından 6 araca zarar vermiştir. Bizim aracımızın sol ön kapı ve çamurluğu zarar görmüştür aracımız Mengerler Ümitköy yetkili servise çekilip hasar dosyamız açılmış o...

1

0 Km Mercedes'te Eksik Şasi No

profile
Sefa
26 Temmuz 2023
6.441

2018 yılında Düzce Mercedes Benz yetkili bayii Hasmer otomotivden 0 km C180 exclusive aldım. Aracım 2021 ve 2023 yıllarında 2 kere Tüvtürk muayeneye girdi. Araçta 2021 yılında fark edilmeyen 2023 yılında fark edilen gizli kusuru aracın şasi numarasındaki son 2 hanenin eksik yazılması! Aracın ön cam...

0 Km Mercedes'te Eksik Şasi No
0 Km Mercedes'te Eksik Şasi No
0 Km Mercedes'te Eksik Şasi No
+3

Mercedes'in Yaşattığı Mağduriyet

profile
Akif
21 Temmuz 2023
5.313

Mercedes-Benz Otomotiv ile yaşamış olduğum deneyimden bahsetmek istiyorum. 25 Mayıs 2023 tarihinde 2.903.000 TL değerinde E200 d fl exclusive model ve "satışa hazır" olan aracı 200.000 TL ön ödemeyi kredi kartımdan ödeyerek satın aldım. Ertesi gün bayii ile iletişime geçip evrakları imzalayıp benden...

Mercedes-Benz Nox Sensör Arızası

profile
Aysun
23 Haziran 2023
11.093

Şahsıma ait 2016 model Mercedes c200d aracımı aldığımda garanti kapsamındaydı fakat her servisten sonra ya da sıklıkla motor ışığı arızası verip nox sensörleriyle ilgili olduğu ortaya çıkıyordu ve garanti kapsamında yapılıyordu ben müşteri ilişkileriyle görüştüğümde Mercedes bu durumun farkında sens...

2

Mercedes'in Vasat Müşteri Deneyimi

profile
Doga
22 Haziran 2023
4.213

İlgiliye, Mercedes Mengerler Ankara'dan sıfır aldığım 2023 model eqe 350 4matic model aracımda bayiden çıkar çıkmaz sorun tespit ettim. Ancak sorunun garanti kapsamında çözüleceğini ilettiler. 2 hafta bayilerde gezdim. Sonucunda bir radar sensörü değişti. Yeteri kadar test edilmeden gönderilen arac...

1
profile
Fatih
12 Haziran 2023
2.193
Fatih Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Mercedes-Benz Online Satış

profile
Murat
06 Haziran 2023
1.917

Mercedes online araç satış sistemi rezervasyon yapılması 200.000 + 200.000 TL tutar tahsil edilmiş olmasına rağmen şartname ve sözleşmesinde 2 iş günü içinde sipariş veyahut satış işlemi başlatması gerekirken hiçbir işlem yapmaması çekilen tutar iade işlemine başlamaması telefonla aramalara yazılan ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Mercedes-Benz 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Mercedes Benz müşteri hizmetleri numarası nedir?
Mercedes Benz müşteri hizmetlerine 444 62 44 no’lu numarayı arayarak ulaşabilirsiniz. Diğer Mercedes Benz iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Mercedes Benz yetkili servisleri nerelerdedir?
Mercedes Benz yetkili servislerini “Bayi ve Servislerimiz” sayfasından araç tipinizi seçerek görüntüleyebilirsiniz. Mercedes Benz servisleri hakkında daha fazla bilgi almak için buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinde yer alan kullanıcı yorum ve şikayetlerini inceleyebilirsiniz.
Mercedes Benz araçların garanti süresi ne kadar?
Mercedes Benz otomobillerde garanti süresi 2 yıldır.
Mercedes Benz ile ilgili farklı bir sorum var.
Mercedes Benz hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Mercedes Hakkında

Mercedes-Benz Türk, 1967 yılında Daimler-Benz AG’nin %36 ortaklığı ile “Otomarsan” unvanıyla İstanbul’da kurulmuştur. 1968 yılında ise; 0 302 otobüslerin üretimine başlanmıştır. Üretime başladıktan kısa bir süre sonra ihracata başlayan şirket, 1984 yılında Mercedes-Benz Türkiye Genel Mümessili olmuştur. Mercedes-Benz Türk, günümüzde farklı fabrikalarda farklı ihtiyaçlara uygun araç üretimlerini başarıyla sürdürmektedir. İstanbul’da bulunan Hoşdere Fabrikası’nda şehirlerarası ve belediye tipi otobüs üretimleri gerçekleştiren Mercedes-Benz ayrıca Aksaray’da bulunan üretim fabrikasında hafif, orta ağır ve ağır sınıf kamyonlar ve çekiciler üretmektedir. Mercedes-Benz Türk A.Ş üretimlerinin yanı sıra; sadece ülkemizde üretilen modelleri de kapsayan ürünlerinin yurt içi satışlarını ve ihracatlarını da yapmaktadır. Başarısını ve büyümesini her geçen yıl artıran marka, sizlere daha iyi hizmet sunabilme misyonuyla araştırma ve geliştirme faaliyetlerini de aralıksız olarak sürdürmektedir.

Sevilen Mercedes Modelleri

Sevilen Mercedes modelleri modellerinden bazıları; Mercedes Vito, Mercedes A180, C180, Mercedes AMG, Mercedes Jeep, C200, Maybach gibi modellerdir. Mercedes Vito; özellikle geniş aileler, sık sık yolculuk yapanlar için idealdir. Ayrıca iş amacıyla da kullanılan Mercedes Vito Tourer; Base, Base Plus, Pro Base, Pro ve Pro Plus model seçenekleriyle öne çıkmayı başarıyor. Önden çekişli ve arkadan itişli tahrik sistemleri, 114, 136 ve 163 beygirlik motor tipleri, şık tasarımları ve güçlü donanımsal özellikleri ile Vito, sevenlerini bekliyor. Bir başka Mercedes modeli olan AMG-GT ise; bir yarış sporu ikonudur. Her ayrıntısıyla büyüleyici olan Mercedes AMG-GT, etkileyici ve kusursuz tasarımı, soğuk hava girişlerine sahip sportif ön apronu, siyah elmas görünümlü radyatör ızgarası ve çok daha fazlasıyla kendine hayran bırakıyor. Hız tutkunlarının çok sevdiği Mercedes AMG modellerini Mercedes bayilerinden ya da online olarak web sitesi üzerinden inceleyebilirsiniz. Bir başka sevilen Mercedes modeli A180; A serisinin öne çıkan modellerinden biri. Çarpıcı dış tasarımı ve sportif görünümünün yanı sıra; AMG hafif metal alaşımlı jantların jant flanşları da bu modelde büyük beğeni topluyor.

Mercedes-Benz Türkiye İletişim Kanalları

Mercedes-Benz araç modellerini yakından incelemek, Mercedes aracınızla ilgili merak ettiklerinizi sormak, test sürüşü hakkında bilgi almak ve merak ettiğiniz diğer konular için Mercedes iletişim kanallarını kullanarak firmayla iletişime geçebilirsiniz. Mercedes-Benz Türkiye iletişim kanalları arasında; telefonla Mercedes müşteri hizmetlerini arama ya da bayi bulmak için web sitesi üzerinden bayi arama seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca Mercedes-Benz Türkiye satış sonrası hizmetlerinden faydalanmak için de satış sonrası hizmet numarasını arayabilirsiniz. Mercedes-Benz satış sonrası hizmetleri arasında; yol yardım hizmeti, bakım ve onarım hizmeti ve garanti hizmeti yer almaktadır. Mercedes-Benz araçları ve deneyimiyle ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri incelemek isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Mercedes-Benz şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.